Возврат денег с туркомпании за неиспользаванный тур

Возврат денег с туркомпании за неиспользаванный тур. До тура 30 дней. Всвязи с переносом отпуска, лишаюсь возможности посетит этот тур. Компания ХХХ утверждает, поскольку они в свою очередь оплатили этот тур теплоходной компании, та всвою очередь - деньги не возвращает ( сл слов туркомпании). Туркомпния предлагает поехать моим знакомым или перенести на более поздний срок. Насколько это правда ине "вешают ли мне лапшу"? Прошу подсказать юристов.

договор кидайте сюда . В нашем договоре стоимость возврата тура прописана в договоре по дням ;-)

Возвращал тур за 3 недели до вылета (в Турцию) - сняли 90 долларов типо штрафа. В договоре было прописано туманно, что мол если захотите вернуть тур, то будете платить в том случае, если это предусмотрено договором с конкретным туроператором.... Как то так...

И правда! Формат pdf не могу загрузить сюда, но там указаны все комиссии за возврат и сроки. Что теперь в суд на них идти?

Вам сюда:
http://sd.reborn.ru/
Потом можно код просто вставить в форум.

[FILE]89f288c19c86434e646b3e85176fd7eb[/FILE]

Тут ваш договор с агентством особой роли не играет, так как штрафы в этом договоре незаконны. Намного важнее договор агента с туроператорм, если агент понес расходы, согласно ст. 32 ЗоЗПП, вы имеете право расторгнуть договор, оплатив фактические расходы агентства.

Еще бы первую страничку договора, где про предмет его речь идет

Есть положительная практика по возврату денег за неиспользованный тур.
Контакты - в "о пользователе". Звоните, пишите.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом следует иметь в виду, что исполнитель услуги не имеет права требовать уплаты каких-либо штрафных санкций, даже если такое условие содержится в подписанном договоре. Это обусловлено тем, что согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Однако следует иметь в виду, что в случае отказа потребителя от услуги исполнитель имеет право удержать из возвращаемой суммы те расходы, которые исполнитель уже успел понести, выполняя заказ (например, расходы на бронирование). При этом все понесенные расходы должны быть подтверждены документально.
Далее: http://protect-partners.ru/page/tur

Что есть расходы на бронирование? Какова их цена? Где документальное подтверждение того, что такие расходы понесены? Другое дело, что реализация туристического продукта возможна только через договор о реализации туристического продукта, но многие туркомпании заключают договор поручения о подборе, бронировании и оплате тура в интересах туриста- это совершенно разные вещи. И по большому счету, туркомпания всего лишь поверенный, который в интересах туриста бронирует туристу определенный туристический продукт, передает деньги (оставляя себе комиссию), получает у оператора документы и передает их туристу.

Скоро вступят попраки в закон, и договор между оператором и туристом будет практически напрямую, в договоре будет прямо указно, что туроператор С одной стороны и агент, действующий от имени и в интересах туриста с другой

1