Пересчет стоимости коммунальных услуг, спорный вопрос

Водоканал (поставщик услуг, в нашем случае) отказывается сделать пересчет оплаты коммунальных услуг в связи с временным отсутствием жильца!

Ситуация: Увезли заболевшую бабушку из другого города после тяжелой болезни на восстановление в Екатеринбург. Понятно, из-за всей этой нервотрепки не подумали сразу об оплате за коммунальные услуги, не вставали на постоянный учет ни в милиции, ни в больнице.
Решили попробовать пересчитать ХВС, ГВС за этот год отсутствия, так как сумма накопилась существенная, тем более для больного пенсионера.
В квартире кроме нее никто не жил и не прописан, счетчиков не установлено.
Подумали про документы, и вспомнили про ситуацию, когда коммунальщики пересчитывают в большую сторону оплату КУ, по актам, подписанным соседями., в квартирах, где проживает больше человек, чем прописано.
Собрали заявления от имени нескольких человек, что бабушка там действительно не проживала.
Также предоставили им квитанции об оплате электроэнергии с нулевыми показаниями счетчика за весь период отсутствия.

Устная аргументация поставщика: 1)ЭТИ БУМАЖКИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ДОКУМЕНТАМИ 2)Нас не волнует, что вам в счетах выписывает поставщик электричества 3)Если хотите перерасчет, обязательно нужна бумага о том, что этот человек оплачивал воду в другом месте. (бред, почти у всех, в т.ч. у нас, давно счетчики установлены)

Ждем письменный ответ юриста, Читая попутно ПП ?307:


56. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги
осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании
письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после
окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты
перерасчета размера платы отражаются в платежном документе,
представляемом в порядке, указанном в пункте 36 настоящих Правил. К
заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность
периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих
совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом,
подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:
а) копия командировочного удостоверения или справка о
командировке, заверенные по месту работы;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном
учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае
если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с
правилами их оформления), или их копии;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте
временного пребывания или их копии;
д) справка органа внутренних дел о временной регистрации
потребителя по месту его временного пребывания;
е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в
котором потребитель временно отсутствовал;
ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие
потребителя.



Кто же прав в этом вопросе?


Понятно нежелание коммунальщиков возвращать деньги , с соседями, в теории, можно договориться, чтобы избавиться от оплаты. Но ситуации бывают разными, да и с помощью более официальных документов, особенно билетов туда-обратно, можно подтвердить фактически любой срок отсутствия человека (Съездить куда-нибудь недалеко на день, через несколько месяцев съездить ещё раз, а к заявлению приложить первый и последний билеты)
Получается, что перерасчет сделать нереально?



Апдейт: Ответа юриста так и не дождались, зато получили сразу перерасчет! подробнее ниже по теме...

[Сообщение изменено пользователем 13.10.2011 23:31]

из вашего поста не понятно, имеется ли у вас счётчик на ХВС или нет

читаем внимательнее



2Автор:Ждите ответа юриста

Кстати, а за какое время можно так билеты прикладывать? За двухлетней давности несколькомесячное отсутствие, подтверждённое проездными документами, пересчитают ( в квартире тоже счётчиков нет, один жилец).

Ждемc...

нужно подтверждение Ваших соседей что она жила у вас и приложите квитанции за Вашу квартиру за указанный период (а в квитанциях будут показания счетчиков)
Кроме того, она же у вас в больницу обращалась - пусть там какие то справки дадут (даже если она просто приходила а не лежала - не могла же она каждый день из другого города приходить)

Лишнее действие - не считается доказательством для УК.

Если дотянется до суда - там можно заявить свидетелей из ряда соседей.

так УК и не собирается ДОБРОВОЛЬНО что то пересчитывать
поэтому сейчас уже в суд пакет документов собирать нужно
чтобы время не терять

Апдейт по теме. Есть результат. :super:

Точнее результата нет, так как ответа юриста так и не дождались. Приехали в город с проблемной квартирой, и увидели в квитанции нужные нам цифры перерасчета!!!
Уточню, что в водоканал (а именно он считается поставщиком услуг в этом городе, а не УК) мы отдали заявление с приложенными документами с формулировкой "В случае отказа сделать перерасчет направить письменное обоснование на почтовый адрес", и зарегистрировали все как положено.
То ли просто пошли навстречу, то ли решили не связываться, отправляя мутные обоснования (которые потом можно было бы смело тащить в роспотребнадзор)
но результат на лицо :-)

Добавлю...
Пока общался с представителями водоканала, сделал вывод, что их практика в основном заключается в спорах с недовольными пенсионерами. По разговорам чувствуется, что формальный юридический язык им не знаком.
Создалось впечатление, что отсылки к конкретному законодательству законам и требование письменного ответа напугало водоканал, и лишь поэтому удалось добиться результата. Понятно, что с юридической подкованностью населения в небольших областных городах дела обстоят хуже, и представители жкх посему более расслабленные, чем в ЕКБ.
Сам юристом не являюсь, но общее представление о правовом государстве и о законнах стараюсь иметь))