банковский кредит и штрафы

брали кредит в банке, выплачиваем исключительно во время но в последнее время началось: то у них платёж ни тем числом пришол платите штраф, то в прошлый раз у вас недоплата 750 рублей, и теперь у вас 60% и всё по новой, вообщем какуюто туфту гонят. так вот вопрос куда обратится чтоб помогли отстоять свои права, про просроченую выплату у нас квиток на 22 у них по компьютеру 25, как с ними бороться?

комитет по защите прав потребителей - гор Администрации + в самом банке д.б. инфа о вышестоящем органе - территориальное отделение банка России (вроде бы).

ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте свой договор. Особенно относительно момента исполнения обязательства по оплате ( либо в момент перечисления денег, либо в момент зачисления их на счет Банка). Если все сделали правильно и в срок - успокойтесь и живите дальше. Пусть банк обращается в суд и взыскивает с вас то , что по его мнению недоплачено. А если ведут себя особенно нахально - пишите жалобу в Центробанк, требуйте отзыва лицензии.

просто такая ситуация, каждый раз когда приходим погашать кредит, причём в день предсказанный самим банком, нам говорят сумму которую надо оплатить в этот месяц, потом выясняется что в прошлом месяце типа 250 руб не доплатили, в след месяце типа 750, хотя суммы и бланки с ними же распечатываются тут же на глзах и всё оплачивается, как такое может быть?

в договоре прочтите какой день считается днём оплаты:
1) день зачисления на счёт банка
2) день платежа на почте (отделении банка)
Если первый случай, то платить надо за 5-10 дней до срока указанного в договоре, чтобы не было проблем.
Квитанции храните 1 год с момента последнего платежа, чтобы в случае чего было что предъявить в банке или суде.