U-tel и коллеторское агенство

Подскажите советом, ситуация такая: до нового года пользовались услугами интернет от U-tel по ADSL, за несколько дней до НГ подключились к другому провайдеру, а U-tel оставили как резервный канал и благополучно про него забыли, ни квитанций на оплату, ни телефонных звонков не было.. за сам телефон квитанции приходят исправно, а так же автоматические предупреждения об отключении по телефону. Естественно накопилась задолженность 1466 рублей (не совсем понимаю почему именно столько, абон плата за месяц 700 р, предел минуса 2 месяца?) Вчера жене поступил звонок из Москвы от коллектороского агенства М.Б.А. Финансы, с требованием оплатить задолженность, а так же расходы агентства в размере 1390 р. Отправили смс с реквизитами в сбербанке, долг оплатить в Пермь макрорегиональный филиал Ростелекома, а расходы в Брянск М.Б.А. Финансы, если не оплатим до конца месяца, то дело будет передано в суд.

Понимаю, что сами виноваты, уходить от погашения долга не собираемся и не собирались, но разве ютел не должен был нас известить о передаче задолжености агенству? Или хотя бы просто квитанцию отправить с суммой долга? Заезжал в ютел сегодня, что бы погасить задолженность лучше сначала закрыть договор, иначе интернет активируют и снова придется платить за месяц, телефон оформлен на жену, она лежит в больнице, приехать нет возможности, доверенность от руки они уже не принимают, только заверенную. Агенство дало срок до конца месяца, но мне не совсем понятно почему я должен им платить, наверно я должен сначала увидеть какие то документы дающие основание для платежа?

Как лучше разрулить эту ситуацию?

[Сообщение изменено пользователем 28.05.2011 18:26]

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=77&t=160914...

Спасибо