Нужен совет!

Добрый всем день!

Подскажите пожалуйста по возврату товара в магазин, а то в этом деле совсем не грамотная. :-)
В марте я купила сумку в магазине, сумка сделана из ткани и кожи. Ткань белого цвета.. Сумку я не носила, взяла ее буквально пару дней назад. После двух дней носки, сумка полиняла и теперь она синяя.. Я не знаю от чего это может быть, но предполагаю может быть от сиденья кожаного в машине полиняла... И у меня вопрос, если я пойду в магазин, они примут у меня ее по гарантии или не стоит тратить время. Сумка не сильно дорогая, но все-таки....

сходите, конечно, в магазин, возьмите чек с собой. по закону чек не является единственным доказательством приобретения, но если чек не сохранился, нужно будет как-то доказывать, что купили именно у них. попробуйте взять с собой кого-нибудь, кто был "свидетелем" покупки, вспомните точную дату. в любом магазине есть бланки претензий, заполните, напишите, что требуете назад деньги. попросите копию претензии с отметкой о принятии. с таким дефектом скорее всего вернут деньги добровольно. хотя от магазина зависит

Если на сумку был установлен гарантийный срок, то следует писать заявление на возврат.

Если гарантийный срок установлен не был, тогда сперва нужно будет сделать экспертизу причин возникновения недостатка.

ясно.. а то что сумка месяц назад приобретена, это не играет роли?