Можно ли вернуть деньги за телевизор????

Недавно нами был куплен телевизор . придя домой поняли,что он нам не подходит. Решили в этот же день вернуть деньги . Сразу же было отказано . Решили оставить себе телевизор . Но на десятый день он сломался . Позвонили в магазин и нам сказали,что необходимо привезти его на экспертизу . Забрали телевизор и нам выдали квитанцию . Через полторы недели позвонили и сказали ,что телевизор отремонтирован и можете забирать. (перед ремонтом хотели сразу вернуть деньги, но нам так же было отказано, так как причина поломки неизвестна). Мы согласились ждать. После ремонтами нами снова было подано заявление о возврате денежных средств, обещали позвонить через пару дней и вернуть деньги. В итоге, позвонили через 9 дней и в возврате денег было отказано. Старший менеджер нам сказал, что якобы мы отдавали ТВ на ремонт, а не на экспертизу, и поэтому в возврате денег будет отказано. Так же сказали, что необходимо нам было писать заявление о возврате сразу перед экспертизой, хотя менеджер сервисного центра сказала, что можно будет написать после. В итоге получается, что нас просто водят за нос и не хотят отдавать деньги. Просто тянут время. В итоге мы запутались. Подскажите, пожалуйста, кто прав кто виноват, и нам нам делать в такой ситуации.

Здесь всё верно.
Вас ввели в заблуждение экспертизой, чтобы теперь у вас не осталось оснований для возврата денег.

И мы сейчас никак не сможем вернуть деньги?

Сломается снова - вернёте.