Стоит ли судиться с магазином?

Ситуация такая , купил монитор за ~9000р ,через 3 недели на нем появились пятна прозрачные с (водой\пикселями) внутри,отдал в СЦ , сделали заключение,что якобы это такая особенность монитора,специфика.Короче бред сивой кобылы.Соответственно это не считается дифектом,следовательно возвращают , а он то мне зачем с такими пятнами, что подскажите сделать?

[Сообщение изменено модератором 30.03.2011 11:55]

Скажите,а вы когда его покупали, проверяли ??

мне кажется вообще ни каких проблем - сделали сами независимую экспертизу за свой счет - претензия - иск, с возмещением расходов на эксперизу в том числе

Может быть и смешно, но на ЖК-матрицах это на самом деле специфика.
Производитель об этом говорит. Так что судится Вам с производителем придется.

Думал-думал, но так и не додумал :-) Эт как ?

это так ,что при малейшей вибрации стола ,на котором стоит сие чудо со "специфичной матрицей "-на сие дисплее,в центре, размаром в 3 см проявляются 3 пятна с водой внутри ,как с водой? так будто на гладкую водную поверхность падают капли воды,и образуются волны !Это очень мешает и отвлекает во время игр\просмотра фильмов.Любезные ребята в красных футболках чудо-магазина ,сидя на кортах и держа монитор в руках сказали: может при транспортировки что произошло???в сц надооо ,в сццц.

Тогда конечно стоит судиться.

Пишите притензию, что продавец не предупредил об искажениях на мониторе, от этого у вас болят глаза, просите вернуть деньги.
И ждите письменного ответа.А там уже думать, что дальше.

я бы для уверенности произвела экспертизу, что бы исключить вашу вину в неправильном испоьзовании. не так дорого, зато узнаете истинную причину и уж потом думать. могут такие пятна возникнуть при пальпации, может дети или жена или при перестановке...этож хрупкая ещь. установите причину возникновения, отсуда и плясать. мне кажеца спор возникнет хоть как, и такое заключение придёца делать всё равно.

Не нужно делать всякие лишние экспертизы за свой счёт.

Ой бред то какой

Ждите годами.. лет 5 да?

Досудебка... 10 дней скажем на ответ. Исковое...

отчего лишние?
может быть эти пятна появились вследствие неаккуратности автора и\или членов его семьи?
а уж если установят причину уважительную,то

Лишнее возможно потому как допзатраты до суда...
Но тут главное самому понять что происходит с монитором.. Сам, мог сам или брак скажем... Вот тут да поможет экспертиза.
Но в общем случае увеличит стоимость иска-телодвижений... Выбрать экспертизу-пригласить стороны (уж если по уму совсем)... оплатить ее

PS У нас по ЗоПП презумция покупателя - обязанность доказывания на продавце

[Сообщение изменено пользователем 30.03.2011 19:10]

дык я и про то же
расходы с продавца,не вижу проблемы.


100 ГПК не отменяли. продавец в случАе вдруг взыщет потом с покупателя -то:-)
я вот и пытаюсь сказать о том(ну я так думаю) что возможно эти недостатки возникли не от производителя, а уже после покупки. и уж лучше сделать там. где удобно покупателю, чем в последствии сделает продавец-это раз. во вторых, если прична "сам" то и нефег отнимать себе и людям время :-)

Еще раз - пока обязанность доказывать что это покупать накосячил на продавце - зачем отбирать хлеб у него и тратить на это время

Ну количество исков от продаванов к покупателям по сравнению к противоположной стороной близко к... 10%? 5%? или меньше?)

Что бы понять кто виновен нужен 1 человек и посмотреть на монитор - все) ну хватит этого на 95 или 99% - чудес не бывает.... Уронили-замочили ... оно видно и симптомы есть)

Продавец может отказать возмещать затраты на экспертизу, как необоснованные.
Тут обсуждалось:
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=77...

я не спорю.так..как вариант предложила.

И я - не более :-p :-)

обсуждалось то обсуждалось
но
если решение в пользу покупателя- 97,98 вроде б ГПК и все расходы на проигравшую сторону.
что значит откажется, суд в решении пропишет и всё.

В суде и откажется.Обоснованность надо будет доказывать, а доказывать нечем.

Ой да ладно. Право экспертизы - право и покупателя тоже.
Обязанность сделать продавца да.
Но право покупателя не отменяет это.
Я хочу знать что с моим монитором.
Сделаю.
Мой монитор.
За разумные деньги! Ну могу-обязан (хотя хз что обязан) пригласить всех.

Всегда может.

Почему бред ?? Вы читали, что автор написал??
Или вы считаете, что продавца известили и этого достаточно ??В данном случае экспертиза постановила, что дефектов нет, а значит никто деньги возвращать не будет.

В нашем случае есть несколько вариантов:
- вернуть товар надлежащего качества ,
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

- либо доказать, что данный дефект не является нормой - для этого обратиться к производителю(либо к его представителю), получить ответ, где сказано, что данный монитор не должен выдавать на экране никаких искажений при включении, потом уже делать экспертизу по какой причине возникла такая неисправность.

- либо доказать, что данный монитор может причинить вред здоровью, опять же через экспертизу.

Или у вас есть другие мысли, поделитесь ??

[Сообщение изменено пользователем 30.03.2011 20:26]

У меня вообще много мыслей если ЧО
Но сначала:

скажите - а есть обязанность ответа? а есть ответственность? Сколько ждать ответа? Найдите ответы в вашем ответе человеку.

Смотря как будет написан претензия, если ссылаться на ст. 7
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
и ст.18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
И на основании той же ст.18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.

[Сообщение изменено пользователем 30.03.2011 21:03]

Еще раз - тут ждать ответа:

А сейчас стали читать - так либо ждать либо?