имеет ли право абонент требовать распечатку вх.звонков?

дело значит так: несколько лет подряд меня донимает звонками одна неадекватная дама. уже порядком поднадоело. "органы" бездействуют.
в итоге хочу пойти другим путем. НО для этого мне надо узнать номер телефона с которого эта дама мне звонит. у меня тел (кстати, не уточнила-телефон домашний) с АОН, но он определяет только 7 цифр, а звонят мне с сотового. я обратилась в телефонную компанию за распечаткой входящих звонков. мне отказали (устно), ссылаясь на какие-то правила...естественно, мне их не показали.
в связи с этим вопрос, имеет ли вообще абонент (собственник квартиры, заключивший договор с тел.компанией) требовать такую распечатку? если "да", то на основании какого документа?
Кста, в Договоре об этом ни слова

По-моему только по запросу органов такие сведения выдаются. Если вы в милицию заявляли, то они спокойно могут запрос сделать в телефонную компанию.

деайте письменный запрос.
получите или распечатку или отказ.
идёте в ваши "органы"которые бездействуют и требуйте запрос.

Я звоню на АТС с другого телефона и прошу сообщить с какого № мне на такой то № только, ч то был сделан звонок, говорят.

могут, но не хотят


требовала. и более того, удалось даже эту мадам сдать в милицию когда она ко мне домой припёрлась. так что они даже ее фамилию знают. но мне прислали письменный отказ в возбуждении дела и её данных мне не сообщают.
хочу пойти уже другим путем, но для этого мне надо получить эту распечатку.
ну что, неужели на форуме юристов нет? :-(

по каким основаниям?


я даже боюсь представитькаким.
нельзя просто забить?
я удивляюсь зачем люди так ведутся на всё, сами себяе что ли развлекаете, ну посмейтесь ей в трубку и всё.смените номер в конце концов.


причем тут юристы?


я что должна вам её из кармана выдать? :-D
чуть что сразу юристы...
я же вам написала:


получали?ОТКАЗ именно?


это вообще другое.
обжаловали этот отказ?

они написали что нет состава преступления для возбуждения уголовного дела. только вот мне непонятно причем тут уголовка. административное наверное должно быть. тут уж я не разбираюсь.
после отказа я ничего не обжаловала,т.к. эта мадам перестала названивать и приезжать. теперь она снова взялась за старое.

я вообще не говорю, что вы мне что-то должны
я только спрашиваю, в каком документе прописано что АТС обязано или не имеет право выдавать распечатку абоненту.

всё так просто бывает когда это касается не конкретно вас а кого-то другого.
.....................
ну что, Ева \добрая фея, Вы всё ещё считаете что я себя развлекаю этими поисками? я просто опасаюсь за себя и своё имущество (машину уже в гараж готова прятать).


а Вы не бойтесь, ничего противоправного.
вопрос закрыт. тут кроме флуда, похоже, не дождаться

[Сообщение изменено пользователем 21.03.2011 07:38]

начали за здравие. кончили за упокой.
вы почему на вопросы выборочно отвечаете?


???
именно оператор обязан вам мотивировнно отказать. а не вы мотивированно просить.
а вообще :
Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны телефонных переговоров, передаваемых по сетям связи.
Ограничение права на тайну телефонных переговоров, передаваемых по сетям связи, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами.
Сведения о передаваемых по сетям связи телефонных переговорах могут предоставляться только абонентам или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами.
Сведения об абоненте-гражданине, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора об оказании услуг телефонной связи (далее - договор), могут использоваться оператором связи для оказания справочных и иных информационных услуг или передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
( ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕСТНОЙ, ВНУТРИЗОНОВОЙ,
МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ)

у почти всех операторов связи есть услуга точно не скажу как называется

но распечатку что входящих что исходящих обычно сразу дают после обращения в центр обслуживания / услуга платная/

что за туп..й у вас оператор связи ? УСИ ?

Ну народ, вы даете. Вы на самом деле наивно полагаете, что вам тут на форуме дадут весь расклад что, куда и зачем писать, ходить, звонить. Работа юриста она в общем то денег стоит, как и любая другая, а юриста-благотвортеля еще ни одного не встречала. Ева\добрая фея))) по-моему и так как могла понятно вас направляла в нужное русло вопросами.

очевидно же

я и пытаюсь автору донести, что слеует обратиться письменно и тогда , возможно, выдадут ей информацию. в противном случае отказ должен мотивироваться. вполне возможно что просто отмахнулись да и всё, лень кому-то, или специалист не компетентен.будет письменное обращение- будет реакция.
автор же упорно не хочет узреть эти мои посылы:-)

кроме уси есть и др наприм синтерра утк


не слышал никогда чтобы такую распечатку не давали

например за сотовый можете ведь получить

можно заказать услугу переадресации на сотовый и может вам повезет

спасибо. вот это и хотела узнать

именно УСИ

нет, об этом как раз и не просила.

да узрела я всё, узрела. не ночью же я должна была бежать писать заявление :-) за Правила еще раз спасибо. завтра пойду в УСИ

не повезло :-) эта услуга у них не работает, но деньги ежемесячно снимают

может не так настраивали

там надо на событие реагировать например не берут трубку и тп

а если не работает пинайте усю пусть разбираются дают инструкцию

лучше все письмено в усю в 2 экз 1 себе с их отметкой

и судом пригрозите и тд

Если АТС, абонентом которой вы являетесь, цифровая (или электронная - кто как называет), то там должна действовать услуга т.н. ЕвроАОН (Caller ID). В ней определяются все номера и мобильные и стационарные, в соответствии с международным стандартом - 10 цифр.

Включить услугу можно в ближайшем Центре услуг связи УСИ (по телефону мне этого сделать не удалось). Пишется заявление, потом в счет включают единовременную оплату 50 руб.

Далее приобретается (если его еще нет) телефон поддерживающий эту услугу. Главное, обратите внимание, чтоб в нем была функция "черный список" (телефон не звонит при входящем вызове от нежелательных абонентов).

Далее, в соответствии с инструкцией, настраиваете телефон, "ловите" первый звонок от этой дамы, заносите его в "черный список" и живете дальше спокойно. Если она начинает звонить с другого телефона, заносите и его. В какой-то момент у нее номера с которых она может звонить кончатся. ;-)

ИМХО это проще и эффективнее, чем бегать по нашим "полицаям", от которых толку как от козла молока...

P.S. Да, как вариант!
Посмотрите инструкцию, может и в вашем телефоне с АОНом есть фунция "черный список"? Насколько я помню, в большинстве отечественных аппаратов она была.
Да, если аппарат старый, то скорей всего он не определяет полный 10-значный номер абонента (хотя опция количества определяемых цифр обычно меняется, но в старых аппаратах она не больше 7) но, насколько я помню из опыта пользования своей "самоделкой", обычно те цифры, что он все же определяет, он определяет вполне стабильно (у меня на координатной, т.е. нецифровой АТС при звонках с сотового он выдавал нечто даже некоррелируемое с реальным номером, но цифры были для одного номера звонящего с мобильного одними и теми же) . Попробуйте занести в "черный список" их.
Номер звонящего вы не узнаете, но игнорировать входящие звонки с него этот способ вполне может помочь.

[Сообщение изменено пользователем 21.03.2011 13:22]