НЕЗАКОННОЕ СНЯТИЕ ДЕНЕГ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

История такая.
была карта. были на ней деньги. Карта оформлена на девушку. После хищения карты, мужчиной, как установлено. безналом по указанной карте приобретён товар. Мужчина не установлен (возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица. в настоящее время дело приостановлено в связи с неустановлением лица). После обнаружения пропажи карты- звонок в банк о блокировке операций по счёту, но уже поздно-все деньги на нём отсутствуют. В течении 10 дней девушка письменно обратилась в банк о несогласии с указанными операциями по счёту. Ответ банка-отрицательный. деньги не возвращены.
Вопрос знатокам. насколько правомерны действия банка при отказе в признании указанных операций по счёту. совершённых по вине банка.и какие пути выходы имеютя в описанной ситуации?

Заранее спасибо за дельные ответы!!!

Ответы на некоторые вопросы http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=162048...

А в чем его вина? Правильно вам ответили:

В том, что поручение на списание дано иным лицом, а не владельцем карты

Не совсем понял. Т.е. кто-то рассчитался чужой картой, так? Тогда претензии, скорее, к продавцу должны быть, а не к банку.

Необходимы правовые основания требования (взыскания) денежных средств у соответсвующего банка, который в свою очередь может в порядке регресса взыскать с банка, обслуживающего продавца.
просто знаю о случаях. при которых (однородные с рассматриваемыми) держателю карты Банк притензионно (досудебно) возмещал вред.

да

ну просвятите нас темных, дайте ссылку :-)

Карты выбыла из владения собственника по вине банка?
Нет!!!

В чем вина банка? Если бы владелец карты сразу же заблокировал карту, то никто бы ничего не снял!

Ждите, пока органы найдут лицо, укравшее и предъявляйте ему свои претензии.

Вообще карты позиционируеться на рынке как самый лучьший способ защитить свои деньги от кражи -это написано во всех буклетах значит банк через терминал которого сняли все деньги виноват в том что не достаточно проинструктировал продавцов, раз они не потребовали документ удостоверящий личность следствие нужно требовать деньги с банка ,а он потом регрессом с торговой точке. Когда мне ставили терминал инженер так и сказал ,я вообще удивляюсь когда в продуктах не требуют паспорт случись что и ведь сумму повесят на кассира.

Чем регламентировано право продавца требовать с клиента паспорт ?:-)

Хватит сочинять то :-)

А как я увижу что эта Ваша карта?Подпись подделать легко

Я не сочиняю опираюсь на факты в 97 году у меня на точке расплатились картой а через несколько минут звонок из банка ,а человек уже ушел все повесли на продавца-тк виноват

в 97 "повесить" могли и не только это...
Ссылка на НПА то будет?