Кого затапливали, подскажите, что делать?

Здравствуйте!
Ситуация следующая: я живу в Екатеринбурге, у меня с братом в собственности есть квартира в Самаре. Она временно пустует, за ней приглядывает соседка. Сегодня она мне позвонила и сказала, что зайдя туда вечером увидела, что квартира полностью затоплена! С потолка прямо течет!
Говорит, что к соседям сверху приезжала аварийка и устраняла там какие-то проблемы... сверху живут алкаши похоже...
Что мне делать, куда бежать?
Можете пошагово подсказать. куда обращаться и в какие сроки?
Какие нюансы есть в оформлении документов?
Планирую поехать туда к понедельнику, но не будет ли слишком поздно?
Какие документы нужны от второго собственника?
Есть ли шанс взыскать что-то с неплатежеспособных соседей, если это их вина?

Ну или подскажите специалиста, у которого можно узнать ответы на данные вопросы...

Сижу в шоке просто... вообще никогда с этим не сталкивалась и не знаю, что делать... Помогите советом пожалуйста!

мля интернет вам на что

в поисковие ищите

а если нет то люди за деньги раскажут

п. 3.7
2 дня

начните отсюда...
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=77&i=152035...

Я и прошу подсказать мне контакты этих людей, которые хотя бы за деньги расскажут...
Просто срочно нужно. А впереди выходные:-(

Спасибо огромное! Ушла читать...