Соцстрах: справка о получении гос помощи(соц стипендия)

Необходима справка для продления получения социальной стипендии.
Подробнее о справке тут: http://www.gosuslugi.ru/ru/card/index.php?coid_4=1...
История такая:
Собрал все документы, написал доверенность на маму и отправил ее сегодня в соцстрах. Результат меня впечатлил: устный отказ о принятии документов, мотивируя тем, что в справке о доходах(с места работы) мамы(члена семьи) указана зарплата ниже МРОТ 8( Однако, в этой же справке указано, что она работает неполный рабочий день(а в этом случае по закону ЗП может быть ниже МРОТ).
Но суть не в этом. Завтра пойду сам подавать документы повторно, и возникает вопрос:
Если они меня буду разворачивать по той же причине, то каким законом мне в них потыкать? Хватит ли распечатки с сайта госуслуг? Могу ли я требовать письменный отказ? Как себя правильно вести? Потому что данная ситуация сейчас вгоняет меня в глубокий транс.
Спасибо всем за советы.

[Сообщение изменено пользователем 19.01.2011 19:09]

Конечно требуйте.

В случае отказа Выдается:
Решение об отказе в выдаче справок студентам для получения государственной социальной помощи в виде государственной социальной стипендии (оригинал, 1 шт.)
на утвержденном бланке
http://www.gosuslugi.ru/ru/card/index.php?coid_4=1...