Стоит ли судиться с туроператором?

На трансфере из отеля до аэропорта из автобуса исчез мой багаж.Наталитурс вот уже полгода обещает разобраться и возместить....но воз и ныне там...Есть свидетели...есть протокол из полиции с указанием стоимости пропавшего имущества....есть претензия с подписью представителя турфирмы .Какие мнения будут?

В претензии указана дата ее подачи?

Если да, то так и пишем им досудебное письмо.

В связи с нарушением ФЗ №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ": В Части "Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения." На претензию (копия прилагается) Прошу в добровольном(досудебном) порядке урегулировать дело и возместить стоимость утраченного имущества по вине тур-оператора.
Со своей стороны заявляю, что при доведении дела до суда я буду требовать дополнительного возмещения морального и материального вреда причиненного мне (ТУР-ОПЕРАТОР НАЗВАНИЕ). А так-же возврата стоимости некачественно-оказанной услуги.

P.S. прошу прощения за краткость и может что упустил (пишу с телефона)

Спасибо вам)))) но это всё досудебный порядок....они на него не ведутся :-( мож сразу в суд? Как думаете в суде у меня есть шансы? а с моменте первой претензии уже полгода прошло.

Можно.



Шансы есть всегда. Главное правильно сформулировать суть притензии и т.д.

Простите а причем тут данный ФЗ - есть про коммструткуру (турфирма) идет?
Тут ФЗоПП надо - и указывать разумный срок

фзопп что это за закон?

может быть кто грамотный по этой части и с опытом подобных дел поможет сваять бумагу в суд......там ведь и пошлину затребуют от цены иска???

1. Срок подачи претензии ТО устанавливается ФЗ"Об основах тур деятельности в РФ" от 24.11.96г. - ст. 10. Срок предъявления - 20 дней с момента окончания тура, претензию рассматривают - 10 дней с момента ее получения. У Вас я поняла, что претензия подана, соответсвенно более писть ТО необязательно.
2. госпошлина по данной категории дел не платиться - это иски о защите прав потребителей (даже если вы проиграете дело, то взыскиваться с вас госпошлина не будет).
3. поскольку Вы физическое лицо (потребитель), то можете иск подать по месту своей регистрации (ФЗ о ЗПП это допускает), либо по месту нахождения ТО, либо по месту заключения договора - ст. 17 ФЗ о ЗПП.
4. В зависимости от цены иска это будет либо мировой суд, либо районный.

Спасибо)) всё оч толково и понятно. А кто заявление в суд напишет? все доки с собой....

Если есть опытные юристы в области ЗПП пишите в личку......территориально удобен Ю-З.Автовокзал. Оставляйте телефон и стоимость составления иска. Спасибо.