Вернуть деньги за путевку в Египет

Добрый день!
Куплена путевка в Шарм-эль-Шейх на январь. По ряду причин, одна из которых -- акулы, есть большое желание путевку вернуть и получить деньги обратно.
Просто так туроператор деньги не возвращает, штраф 100%. В договоре есть указание о том, что можно расторгнуть договор в судебном порядке "в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении... угрозы безопасности его жизни и здоровью".
Акулы - это вроде как угроза безопасности. Онищенко недавно говорил в интервью, что туроператоры должны вернуть деньги в случае возврата путёвок. Но туроператор (Пегас) вроде как не согласен с этим (так говорит сотрудник турагентства).
Насколько реально вернуть деньги через суд? Какие должны быть мои действия?
Если кто-то может детально проконсультировать и есть опыт подобных судебных разбирательств - пишите, пожалуйста, можно в личку.

Слетай, полежи на пляже, попей/поешь. Че плавать - это весь смысл поездки чтоли?

договор в студию

Самолеты падают
Из-за дьютифришного алкоголя иногда голова на утро болит.. и тошнит

Купайтесь в бассейне или на мелкоте
Еште-пейте-отдыхайте

В Шарме такого нету.

Дело не в акулах, а в том, что в море заходить запрещено.
Вы заплатили за море, а в него нельзя.
В общем шансы есть неплохие, но не стопороцентные.

Сходите в Роспотребнадзор. Они, наверное, и возьмутся за судебный процесс.
http://www.rian.ru/tourism/20101220/310958514.html...
http://www.rg.ru/2010/12/10/akuli.html
http://www.gazeta.ru/news/lenta/2010/12/23/n_16309...

А я бы поехала, зачем портить такие длинные НГ каникулы? :beach: солнце, пляж...... :beach:

Договор вы заключили с агентством!!
Нужно выяснить когда услуги считаются оказанными! Читайте договор - скорее всего после передачи вам проездных документов!

ст.32 ЗоЗПП РФ, "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. "

Штрафы включать в договор незаконно!

[Сообщение изменено пользователем 23.12.2010 16:36]

Незаконно, да. Но при этом нужно смотреть, как прописаны в договоре условия отказа туриста от поездки и порядок возмещения турагентству убытков. Ведь те деньги, что турист заплатил, у турагенства нет, оно их туроператору перечислило.

угу, а когда турагентство или туроператор банкротится - выясняется что деньги никто не перечислял...

Купание в море - это не услуга по договору. Турист платит за перелет, проживание в отеле и питание.

именно, это односторонний отказ от договора со стороны туриста, поэтому штраф как написано в договоре.
Обычный потребительский терроризм.
Об акулах, извините, вы и раньше знали. кто же виноват в том, что вы трусите :-D :-D :-D

что там прописано в договре у турагента опреатора никому не интересно есть закон



сам сегодня претензию отнес в тез тур.
хотят вернуть за удержанием 30% от тура .. отказался изза акул в шарме

они за процес не возьмутся .. они только могут проверку устроить турагенту или оператору по заявлению потребителя
судебный процесс после неудовлетворения претенззии дело потребителя

Я бы не был категоричен:
http://leningradsky.kln.sudrf.ru/modules.php?name=...

я прям незнаю что на это ответить))) роспортебнадзор калиниградской области саммый роспотребнадзористый росоптребнадзор в россии))))
этож калининград.. забугорье практичсеки.. у них там все непонашенскому

Да, но при этом "фактически понесенными расходами" будет как раз и являться сумма оплаты туристского продукта, перечесленная турагенством туроператору для организации путешествия, за вычетом агентского вознаграждения. При грамотно составленном договоре и подтверждении первичными документами турагенство имеет все шансы выиграть.

Надо читать договор, а потом уже думать, тут еще надо смотреть на дату официального заявления, что в море запрещено купаться, и на дату покупки путевки.

Пегас -норм контора, за неделю до акульих баталий теща сгоняла в шарм, была в восторге от "всего включено" :-D

По этой теме откликнулся юрист, составили претензию о возврате денег, претензия вручена, дальше посмотрим. О результатах сообщу :-)


Нафиг нужен египет, чтобы тупо лежать на пляже?
Да не в этом дело, а в личных проблемах одного из участников поездки, которые не подпадают под страховку от невыезда... а с акулами отпуск превращается вообще в непойми что, деньги причем за 5* c AI плачены немалые.


Звонил туда. Сами вроде не занимаются. После изрядного пинг-понга "позвоните туда, спросите того" направили в очень мутную контору "Информационно-туристический центр". Там тоже юристы, тоже вроде могут помочь, но работаю с другим юристом.


Сначала куплена путёвка, уже потом акулы.


Договор составлен вполне нормально для туриста. Скан не выкладываю, т.к. юриста уже нашёл.

доношу до общественности - вчера позвонила юрист из тез тура сказала что ответ на мою претензию положительный и и оставшуюся часть денег выплатят.. ттт... пн, вт деньги будут на руках.. так что не бойтесь шевелиться и свои кровные возвращать

Помогу всем кто в Москве вернуть через суд 100 % тура в Египет( + расходы на юристов +штраф с турфирмы за неисполнение законодательства) при соблюдении Вами условия подачи до начала тура заявления о расторжении договора в связи с заявлением федерального органа исполнительной власти в сфере туризма по ситуации в Египте об угрозе безопасности туристов и с требованием на основании ст.14 ФЗ "об основах туристической деятельности в РФ" вернуть деньги в течении 10 дней по Вашим банковским реквизитам. Заявление нужно подавать так, чтобы у Вас осталась копия с отметкой о принятии.



[Сообщение изменено модератором 01.02.2011 15:15]

реклама
2 недели

Сегодня решением судьи Ленинского района города Екатеринбурга решено исковые требования в части возврата денежных средств, уплаченных за туристский продукт, а так же в части требований процентов за пользование чужими денежными средствами, согласно ст. 395 ГК - удовлетворить.
Вот как то так :cool:
:beach:

напишите еще и КОГДА вы ПОЛУЧИТЕ эти деньги.
ведь из-за этого все затевалось
а так - слишком много неисполнимых решений (фирма закрылась, обанкротилась и т.д.)

Тут самый большой должник точно не растворится - большой уж он больно-таки ;-)