куда пожаловаться на сервисный центр

Доброго времени суток!
Ситуация следующая: отдал в ремонт ноутбук (заменить ДВД привод), привод поменяли вроде все работает и дали гарантию 1 месяц спустя 3 месяца ДВД снова перестал работать. Самостоятельный разбор показал, что установили привод 2006 года из чего делаем выводы, что он скорее всего восстановленный.
В связи с чем вопрос куда можно пожаловаться на сервисный центр, что бы их наказали за такие проступки ну или хотя-бы крови попили???

Ну или возможно что-то сделать если гарантия сервиса уже прошла?

Привод скорее всего разьема IDE их уж как 2-3 года не производят и складские запасы кончились (по крайне мере у моих поставщиков их нет) возможно он новый только дата производства старая .Если не секрет сколько взяли?

взяли 1500 за привод и 800 за восстановление програмного обеспечения.