Какие шансы?

Добрый день, уважаемые соседи! (я с соседней ветки)

Назрела необходимость спрсить у знающих людей.

Ситуация следующая: платим за ипотеку в банк уже 3 года. В мае 2010 впервые получилась просрочка из-за проблем с зарплатой. погасили все без разговоров. Платим дальше. В августе звонят, сообщают, что опять прострочка. Мы не в курсе, т.к. все оплачивали. Стали разбираться. Оказалось, что не поступали деньги в июле. В августе исправно все оплачено на день раньше. Но система такая, сто у них в проге должно обнулиться что-то. а у нас, получается, не обнулилось в августе, и задолженность идет с июля.

Бегу смотреть платежку, чтоб доказать, что мы нормальные, НО. Бумажки не обнаруживаю.

Перевернули всю квартиру. не нашли.

Платил муж, кредит на него. Говорит, что точно платил, у меня причин не верить нет. Число он не помнит, только сумму знает. Еду в банк. Там говорят, что найти нереально, "представьте, сколько людей платит каждый день, вы же даты не можете сказать, как искать-то?", это "очень долго, никто не будет этим заниматься". Ездила 2 дня подряд, слышала примерно одно и то же.

через 10 дней (уезжала) звоню, чтобы узнать, пишется ли у них с камер видеонаблюдения в кассах куда-нибудь в архив, попадаю на начальника отделения. На вопрос про камеры она не отвечает, спрашивает, в чем проблема. Описываю ситуацию. Ее слова: "Деньги не могут просто потеряться! Их всегда можно найти!" нужно подъехать, написать заявление (почему раньше-то не просили заяву написать?). Муж ездил, написал. Они прислали официальное письмо, суть - деньги не нашли.

Вопрос: есть ли какие-то шансы, что если я обращусь в суд, искать будут лучше? Есть вообще смысл в суд подавать, при том, что никаких доказательств платежа, кроме слов мужа и номера кассы, у нас нет?

Буду всем ответившим очень благодарна, т.к. сама в Юридических вопросах как рыба на суше.

B чем в суде Вы будете доказывать факт оплаты без платежного документа?
Камеры обычно пишут неделю, потом затираются ибо архивы иначе получатся огромные.
Да и что подтвердит камера? То, что человек, например, мог заплатить за телефон через этот банк или сделать перевод.

Вывод - надо хранить все бумажки.
Трясти банк, на предмет подтверждения платежа. Вспоминайте. Пишите заявление\претензию в банк.

т.е. шансов нет?

дату, когда он приходил. он там был 1 раз в июле. внес платеж за ипотеку. все.

спасибо за информацию :-)

все бумажки на месте. этой нет :-(
заявление/претензия написаны.
в проге они найти не могут, уверена, что толком и не ищут, т.к. муж приезжал, они при нем прямо искали, 4 часа просматривали 2 даты, он сидел рядом, думаю, когда его там не сидит, ищут 2 часа все даты и все.

как можно заставить искать БУМАЖКУ? у них же остается половина платежки с подписью плательщика.

Ничего не понимаю. Найти платеж по сумме в бухгалтерской программе - нет никаких проблем. Платил наличкой ? А как у них касса вечером пошла, ведь это проверяется ежедневно.
Вы уверены что муж точно заплатил ?

вот в том-то и дело, что начальница сказала "не проблема", и про кассу что-то говорила, что каждый день проверяется, а найти - пока не получается... дату мы не знаем, муж чаще всего работает без выхов, даже день недели не знает

а у них это большая проблема :-( да, платил наличкой

вы знаете, я эти 2 месяца уже что только не думала. и сомневалась уже. и до сих пор где-то есть сомнение, я же сама не видела, своими глазами.
но

прекрасно понимаю, что выглядит все очень прозрачно: денег нет, платежки нет - не платил.

Банк какой ? Можно в лс.

Как обещала, отписываюсь по результатам.
Написали заявление на имя рук-ля филиала в Ек-ге, сегодня позвонили, нам сказали, что НАШЛИ!!!!! :super: :super: надо подъехать, написать заявление, чтоб перерасчет сделали, вернут и платеж лишний, и проценты все несправедливо начисленные. :hi:

СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ еще раз! Очень помогли!

Ну и очень хорошо. Искренне рад. :super: