Защита прав потребителей. Вопрос по сбору доказательств для суда.

Здравствуйте! Может кто встречался с такой ситуацией.
Мой друг в магазине по продаже запасных частей для автомобилей, купил левый передний локер для автомобиля Тойота Авенсис. Есть кассовый и товарный чеки.
Впоследствии оказалось, что вместо левого локера ему продали правый, хотя на самом локере стоит маркировка «левый».
В магазине обмен делать отказываются, так как говорят что это не их локер, на нем якобы стоит маркировка другого интернет магазина, если бы это был их локер то они бы его обменяли без проблем. Но это точно локер из их магазина.
Вобщем история длится давно. Мы уже обратились в суд. Сейчас судья требует доказательства того что мы действительно купили этот локер в магазине ответчика, но у нас кроме чеков ничего нет. Единственное это притащить в суд свидетеля который видел бы что действительно именно этот локер нам дали в магазине.
Что еще можно сделать в этой ситуации, подскажите плиз

:-)

на кассовом и товарном чеках имеются же данные продавца.

нам надо доказать что мы имено этот локер покупали

на товарном чеке неужто не написано что покупали?

написано, но там нет никакого артикула

блин ну я не знаю..есть кассовый чек - с ИНН продавца, с ценой товара и наверное с позицией (локер)
есть товарный чек на то же самое... как еще-то доказать? не отпечатки же пальцев снимать)))

Так вот и я про то же. Есть товар, есть документы подтверждающие сделку купли-продажи. А продавец говорит - это не мой товар.

а маркировка действительно есть?

Да вы чё такие нивные. Просите нескольких друзей подтвердить. что они были и видели. Вот и все дела. Надо вам -получите