соседи топят фекалиями третий раз за месяц!!!!!

Мы живем на первом этаже в 9-этажке. Над нами живет одинокая бабуля, которая постоянно топит нас. Раньше понемногу - не так обидно было. И мы не изверги, понимаем, что детей у нее нет, помочь некому. А теперь - целиком и полностью. В квартире три раза за месяц прошел ливень из нечистот!!!!
1. Первый раз засорился слив в туалете, вода у этой бабули хлестала из унитаза. До аварийно службы дозвонились только через 12 часов. К этому времени все затопило. Оказывается эта аварийная служба сменила телефоны. А когда добрые люди подсказали новый телефон. Дак они еще и ехали до нас три часа. Аварийщики приехали, стояк прочистили.
2. Через два дня - стояк опять засорился!!!! И нас накрыло новой волной свеженького!!! Бабули в этот раз дома не было. После первого потопа, она к несчастью сломала шейку бедра и угодила в больницу. Бегала по всем соседям, разыскивала, кто что о ней знает. Оказалось наведываются к ней какие-то родственники. Вот они-то ее в больницу и увезли. Созвонилась с этими новоиспеченными родственниками, договорилась о встрече. Приехала ко мне такая же пожилая женщина. Спрашиваю ее мол почему вы за бабушкой своей так плохо ухаживаете? Дама у нее всегда беспорядок и гряз были. А она мне: "Квартира завещана племяннице из Киргизии. Сама она не может ездить из другого государства. А нам как бы и не нужны лишние проблемы. И сами мы бедные и несчастные пенсионеры, муж в больнице, мать старая 90 лет на мне, сама ели хожу. Ничего делать в это квартире не будем!!!! Отстаньте от нас!!!"
Аварийщики приехали, стояк опять прочистили. Акт составили второй.
3. А на днях опять у нас побежало с потолка. После приезда аварищиков, выяснилось, что из-за неисправности туалетного бачка. Составили третий акт.

Подскажите, пожалуйста, что мне делать!!:weep:
К кому обращать за советом? Считаю, что бабуля (соседка наша)не виновата. Тем более, что она к несчастью уже скончалась, после операции. Частично виноват ЖЭУ.
Помогите, пожалуйста!
:weep:

[Сообщение изменено модератором 06.10.2010 12:54]

[Сообщение изменено модератором 06.10.2010 13:07]

п.3.1.
неделя

Попробуйте предьявить требования к наследникам в будущем.

это как!?
канализационный стояк - общее имущество обязанность УК содержать его в работоспособном состоянии. То что он был засорен, они ни когда не докажут.
ИМХО, при хорошем подходе можно было бы взыскать с УК, как ненадлежащие оказанные услуги.

Какая ук управляет ?