По вопросу о защите прав потребителя - ремонт

Был заключен договор с фирмой, оказывающей ремонтные услуги, на замену пола. С моей стороны, все было оплачено полностью и в срок. С их, работа выполнена некачественно, пол неровный и скрипит (судя по словам строителей это во многом связано с тем, что он не доделан, как надо). Акт приемки не подписывала. Доделывать (или переделывать) строители ничего явно не собираются. Вопрос №1: является факт оплаты еще и фактом приемки? Вопрос№2: если пол не принят актом, продолжает ли "капать" штраф за нарушение сроков (они и так их нарушили, приступили к работе после того, как прошел срок по завершению)? И самый важный для меня сейчас вопрос: могу ли я за свой счет обратиться в другую компанию для утранения недостатков (чтобы уже наконечц-то жить нормально, мебель в комнату обратно поставить), а потом взыскать это с ремонтников? (в договоре такой воможности естесс-но не прописано)

факт оплаты, не значит факт приемки. Допустим вы могли заплатить еще до начала работы.

Что в договоре сказано о сроках, сдачи объекта. Он плавающий. или был определен каким то чилсом, или каким то действием, или получением какой-либо бумаги.

Обратится то можете. Только вот каким потом образом будите доказывать 1. на какой стадии работы были завершщены. 2. Те моменты которые вас не устраивают.

Для начала напишите им письменную претензию. В которой изложите - чем именно не довольны. И просьбу о доделке ремонта.

В договоре написано, что пол должны постелить с 7 по 9 сентября, фактически его делали 10-11-го и уехали. 12-го написала претензию заказным письмом с описью на адрес, указанный на их сайте (другого не нашла), но не уверена, что они ее получили. В претензии написала, что пол имеет недостатки, не совместимые с использованием - перепады высоты и скрип...

А если будет смета работ по этой же комнате, она не подтвердит, что именно это и было недостатком??
И еще - если нет акта, можно ли вообще сказать, что они этот пол НЕ СДЕЛАЛИ? (как они докажут, что работа выполнена?) ведь фактически, что он есть, что нет, пользоваться им невозможно...

а в договоре какой адрес??

а что об это сказано в договре??? Вообще договор предусматривает наличие такого приложения как акт выполненых работ?

По идее да. Если вы не где не расписывались , соответственно может они вообще не приходили))

[Сообщение изменено пользователем 20.09.2010 13:35]