Печать фотографий

Доброго времени суток. Хотелось бы спросить у вас совета. Я заказала печать фотографий, отметила, что матовые, а не глянцевые (на квитанции отражено: "на матовой бумаге"). Придя получать фотографии, я увидела, что это не привычные мне матовые фотографии, а некачественные картинки на картонной бумаге. Естественно, что я недовольна качеством оказанных услуг. При оформлении заказа консультант не предупредил меня о том, что фотографии печатаются на картонке. Фотографии забирать не стала. Мне предложили встретиться с директором, который бывает то в 10 часов утра, то в 3 часа дня, т.е. я должна еще за ним побегать. На что я могу рассчитывать в данном случае? На возврат полной стоимости фотографий (911 рублей) или только на снижение цены на сделанные картинки? Спасибо за ответы.

должны перепечатать или вернуть деньги

Имеете в виду, что фотки напечатали не на фотобумаге, а на офисной бумаге повышенной плотности? Вроде, по советской классификации фотобумаги, "картон" от "тонкой" бумаги отличается лишь толщиной. И картон при этом дороже тонкой бумаги. покрытие у них может быть одинаковое. По-моему, существенны лишь претензии к качеству картинки. То, что выданные фотки не матовые, по-моему, проблематично доказать, если они таки матовые.

Спасибо за ответы.
Директор даже не возражал, вернул деньги. Т.е. он согласен с тем, что это нестандартные матовые фотографии, и о качестве бумаги и печати нужно было предупредить. :-)

скажите где такой фотоцентр находится?