Сбербанк.Обмен 5 тыс. купюры.

Санька333
12:14, 10.07.2010
вообщем принесли в сбер на обмен 5 тыс.порвана на 4 части и склеена скотчем.взяли ее на экспертизу и впоследствии выдали акт,цитирую:признано не платежа способна, не содержащим признаков подделки. Основание: повреждения не удовлетворяют признакам платежеспособности.я так понимаю можно забить?а то раньше думал что раз номера от купюры целые-должны поменять.подскажите,кто в курсе.
0
ЧОкнутЫй(нифсебе)
12:44, 10.07.2010
всю жизнь помоему было так что если больше 75% купюры приносишь то меняют,бери свою бумагу и дуй в другой банк,эти лапшу вешают :ultra: :ultra:
0
13:00, 10.07.2010
Поищите указание ЦБ N 8748 "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России".
3 / 0
Санька333
13:09, 10.07.2010
так акт то есть,а купюру то не отдали людям на руки обратно.да,и еще,а вот то что она скотчем была заклеена,это не влияет?

[Сообщение изменено пользователем 10.07.2010 13:33]
0
рептилоид с РЕНТВ
14:48, 10.07.2010
От пользователя Alex/\/\/\/\
не отдали людям на руки обратно

Да стопудово они ее поменяли на платежеспособную и акт сделали, что мол забудьте. Не первый раз сбербанк людей кидает. История, конечно, жесть. Такой грубый кидок людей. Примерно как дали кассиру 5 тыр, а она в карман их положила и грит-вы мне ничего не давали.

[Сообщение изменено пользователем 10.07.2010 14:49]
14 / 0
Iva_I
22:12, 10.07.2010
От пользователя Alex/\/\/\/\
вообщем принесли в сбер на обмен 5 тыс.порвана на 4 части и склеена скотчем

Эти части (фрагменты) безусловно должны принадлежать одной банкноте. Как это установить? Кассир не эксперт, поэтому она отправила на экспертизу. В принципе можно искуссно из четырех склеить пятую, оторвав от каждой по четвертинке, а затем все пять обменять. А у кассира нет технической возможности установить так ли это.
От пользователя Alex/\/\/\/\
взяли ее на экспертизу

кассир должен был составить справку 0402159 в двух экземплярах и один экземпляр выдать клиенту взамен сданной купюры.
И если признана неплатежеспособной, то возвращается для передачи клиенту без взимания комиссионных сборов. Если они не востребованы клиентом, то хранятся 1 год, а затем уничтожаются. Клиенту так же выдается акт экспертизы денежных знаков 0402156.
От пользователя нЕ нУ а ЧО о_0
всю жизнь помоему было так что если больше 75% купюры приносишь то меняют

не менее 55 %; определяется сеткой 10х20, которую можно начертить самому по формату купюры; если 110 квадратиков покрыто, то годится для обмена; квадратики, через которые прошла линия контура суммируются и делятся пополам с отбрасыванием дробной части + количество полностью покрытых.

Теперь немного личного опыта по обмену половинки 1000 рублевой купюры. На взгляд было чуть побольше половинки. В отделении сбербанка на Электриков кассиршы долго шушукались и сказали, что очень мало.
В железнодорожном отделении сбербанка мной сначала было выяснено у должностного лица имеет ли кассовый работник документ о прохождении специальной подготовки по способам определения платежеспособности банкнот. После этого кассовый работник достал сетку и посчитал квадратики. Вышло ровно 110. Обмен на новую состоялся немедленно.
8 / 0
Zem (чего хотеть-та?!)
11:58, 11.07.2010
От пользователя Iva_I
не менее 55 %
так это если один фрагмент! А тут - все 100%, но каждый фрагмент не больше 25%
0
Вадимыч на Грозе Паркета
12:31, 11.07.2010
От пользователя Iva_I
Эти части (фрагменты) безусловно должны принадлежать одной банкноте.

Где-то я на плакате в банке читал, что принимаются даже купюры, собранные из двух. :-)
1 / 0
13:01, 11.07.2010
От пользователя Вадимыч на Грозе Паркета
Где-то я на плакате в банке читал,
что принимаются даже купюры, собранные из двух.


От пользователя Jackal75
Поищите указание ЦБ N 8748 "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России".

:-)
3 / 0
Санька333
20:34, 11.07.2010
Завтра с челом идем в сбербанк.подскажите.на что сделать акцент в первую очередь?на



От пользователя Jackal75
ЦБ N 8748 "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России".

это я так понимаю?
0
Zem (чего хотеть-та?!)
21:20, 11.07.2010
От пользователя Alex/\/\/\/\
так акт то есть,а купюру то не отдали людям на руки обратно
а чо так? Это поддельную не должны отдавать, а поврежденную-то почему не вернули?

Ни одного кусочка нет размером больше половины площади? Тогда - лесом...
0 / 2
21:28, 11.07.2010
http://www.cbr.ru/analytics/standart_acts/others/1...

"2. Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящего Указания, банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего
характера:
2.1. утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 процентов от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);
2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;" (с)
4 / 0
Санька333
21:34, 11.07.2010
грубо говоря,если фрагменты по 1 занимают 25 % площади,то можно идти лесом?или я туплю и не так почитал формулировку,?

[Сообщение изменено пользователем 11.07.2010 21:37]
1 / 8
Iva_I
09:31, 12.07.2010
От пользователя Alex/\/\/\/\
грубо говоря,если фрагменты по 1 занимают 25 % площади,то можно идти лесом?

если фрагменты принадлежат одной банкноте и занимают в сумме не меннее 55%, то обязаны обменять, вот же для Вас написано
От пользователя Tic-Tak
2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;

требуйте пока банкноту обратно, раз ее признали неплатежеспособной, если не отдают, то нарушают указание ЦБ N 8748 "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России".
6 / 0
Санька333
21:22, 12.07.2010
в общем так.сходил с челом в банк сегодня,на его просьбу вернуть купюру-"она не платежеспособна,зачем она вам?мы их назад не отдаем"и попытались было отмазаться.после демонстрации вышеизложенного указа в печатном виде,и других аргументов,выражение лиц сразу поменялось,позвонили в тот офис,куда отвозили купюру на экспертизу.сказали в течении недели привезут обратно.так что ждемс.
3 / 0
Zem (чего хотеть-та?!)
22:01, 12.07.2010
От пользователя Iva_I
если фрагменты принадлежат одной банкноте и занимают в сумме не меннее 55%, то обязаны обменять, вот же для Вас написано

Oops! Все же несколько фрагментов... Значит я не прав. :-o Значит шансы есть!

Если в сбере не полуается, может обратиться в ГРКЦ (ЦБ)? Если нужно, могу завтра узнать, сколько времени там займет процедура.
0
Санька333
22:46, 12.07.2010
да,вот и хотел спросить,где ещё можно обменять?учитывая что территориально север области.

[Сообщение изменено пользователем 12.07.2010 22:46]
0
Zem (чего хотеть-та?!)
01:09, 13.07.2010
От пользователя Alex/\/\/\/\
территориально север области.
Где точнее? От Центробанка есть РКЦ. Знаю, что в Серове есть, подробнее - завтра могу узнать
0
Санька333
01:58, 13.07.2010
точнее Карпинск.купюра отдавалась на экспертизу именно там.
0
Оптимисточка
19:58, 14.07.2010
В Сбербанке вообще наглеют. Один раз хотела мелочью 10р сдать, не брали, пока не сказала, что жалобу напишу. За доверенность деньги берут, уже во всех комм. банках бесплатно, и отношение у сотрудников к клиентам грубое.
1 / 0
11:29, 15.07.2010
От пользователя Alex/\/\/\/\
точнее Карпинск.купюра отдавалась на экспертизу именно там.

Обязяны принять и заменить! Пишите жалобу!!!


PS: вспомнилось, как еще в молодости у меня изъяли якобы для проверки 100-долларовую купюру (валютные операции), подшили ее к делу. Ни дела, ни купюры я больше не видел :-D
0
Санька333
16:54, 19.07.2010
так,сегодня в банк пойдем,подскажите еще,если не отдадут купюру,на кому жалобу писать,и как правильно это сделать?
0
Санька333
19:26, 19.07.2010
вообщем купюру так и неотдали.типа подождите еще неделю,.подскажите,что делать?только конкретнее если можно.что кому куда писать,кому жаловаться так сказать.
0
Iva_I
12:53, 20.07.2010
От пользователя Alex/\/\/\/\
типа подождите еще неделю

уже теплее...

От пользователя Alex/\/\/\/\
только конкретнее если можно.что кому куда писать,кому жаловаться так сказать.

поскольку нарушаются указание ЦБ N 8748 "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России"., то логично и жаловаться туда, вот адрес по Свердловской обл.:
ГУ БАНКА РОССИИ ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ 620144, г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 18
(343) 269-65-00

вот еще страничка ЦБ http://www.cbr.ru/pw.aspx?file=help.htm
Обращения граждан по другим вопросам

"При необходимости Вы можете направить письменное обращение на почтовый адрес:
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России.

При необходимости можно направить письменное обращение по факсу:
Факс: (495) 621-64-65, (495) 621-62-82; проверка прохождения факса (495) 771-48-30.

Свое обращение Вы также можете передать лично в окно приема нарочной корреспонденции Банка России по адресу:
Сандуновский пер., д. 3, телефон (495) 621-09-61.Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг – с 9.00 до 17.30,
пятница – с 9.00 до 16.15, перерыв с 12.00 до 13.00."

Можно наверное еще переговорить с вышестоящим руководством отделения сбербанка. Вдруг они другого мнения чем их подчиненные.
2 / 0
Санька333
15:01, 20.07.2010
Спасибо за подробный ответ.
От пользователя Iva_I
уже теплее...
а вот это в каком смысле?
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.