УК рэмп жд - отопление, вода, ремонт
P
Pr!zr@k
14:51, 07.07.2010
Здравствуйте. Живу в доме Техническая 26(УК рэмп жд р-на) с ноября 2009, до этого жил в нём же с постройки 1990 до 2008 (потом сдавали).
---отопленеие - главная проблема
1) Все это время в доме было ужасное отопление - батареи еле греют, вода по ним еле теплая. Перед переездом поставили пластиковые окна, но зимой в квартире доходит до 18 градусов(вроде разрешено как раз минимум 18). Думаю менять батареи, но трубу к батарее в морозы можно сжать рукой и не отпускать - не обожгешься, так что думаю мало поможет. процентов 70 жителей поставили пластиковые окна, но мерзнут. соседи вызывали комиссию из УК, у них было то ли 16, то ли 17 градусов, им снизили комуналку. Но это же не решение проблемы.
На сайте УК я нашел письма, связанные с "решением проблем" некачественного отопления, адресованные ТГК-9, Ек.энерго, прокуратуре, главному сан.врачу.., но непонятно, каких адресов касалось решение этой проблемы.
(письма
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
и далее (всего 6 шт)
Я решил на сайте оставить заявку.
Текст заявки 1937 от 2010-04-21:
"В данный момент леденая батарея в одной комнате, в других еле теплая. А платим за отопление как в других домах, в которых от жары открывают окна.
1) Решается ли как-то этот вопрос кроме писем, опубликованных на сайте?
2) Можно ли получить полную версию всех писем, с приложениями? (на e-mail)
3) Делались ли перерасчеты с поставщиком - снижение стоимости за несоответствие нормам по температуре и давлению?
4) Будет ли перерасчет с жильцами на некачественное оказание услуг?"
Ответ на заявку(ответили только в июне после повторного отправления):
"На Ваше обращение по вопросу предоставления услуг ненадлежащего качества сообщаю следующее:
1. Меры принимаются после заявления жильцов дома, при температуре воздуха в жилых помещениях меньше нормативной (20°С по ГОСТу 30494-96), при перерывах в предоставлении коммунальных услуг, превышающих установленную продолжительность. Приглашаются потребитель, транспортировщик, поставщик тепловой энергии и составляется акт проверки качества предоставляемых услуг с указанием даты, согласованный всеми присутствующими. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества направляются письма транспортировщику и поставщику с требованием устранить причины и обеспечить теплоснабжение жилого дома согласно нормам и правилам. Акт о предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.
2. Полную версию писем, опубликованных на сайте ЗАО «УК РЭМП Железнодорожного района» предоставить Вам не можем, так как данная переписка относится к домам, подключенным от теплопункта ул. Гражданская, 2д.
Жилой дом по адресу ул. Техническая, д. 26 запитан от теплопункта ул. Седова, 23а. Параметры теплоносителя из теплопункта и на вводе в дом соответствовали установленным нормативам.
3. 21.04.2010г., 22.04.2010г., 26.04.2010г. с 8.30ч. до 16.30ч. МУП «Екатеринбургэнерго» проводились ремонтные работы трубопроводов по утвержденному графику. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006г.: к Правилам предоставления коммунальных услуг «допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течении одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре в жилых помещениях от 12°С до нормативной; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С». На основании данного постановления перерасчета за отопление не будет, т. к. допустимая продолжительность перерыва отопления не была превышена."
Не знаю, от кого и что можно требовать, ведь в следующую зиму будет также. Готов собирать подписи, но что писать?
---запах горячей воды
Текст заявки 2577 от 2010-06-15:
"Здравствуйте! В квартире по адресу Техническая 26-ХХ наблюдается очень неприятный запах горячей воды, похожий на канализационный, хотя сантехника в квартире новая. Прошу принять меры для устранения неприятного запаха. (например прочистка стояка ГВС)"
Ответ на заявку:
"На Ваше обращение по вопросу не соответствия санитарным нормам качества горячей воды в жилом доме по адресу: ул. Техническая д.26 сообщаю следующее:
В соответствии с разделом № 8 Постановление Правительства № 307 от 23.05.2006г предусмотрен порядок установленного факта коммунальных услуг ненадлежащего качества. Основой является акт лабораторного заключения о качестве воды.
В настоящее время проводятся гидравлические испытания теплотрасс поставщика (ООО «ТГК-9»), в связи с этим возможно ухудшения качества, а также понижение температуры и давление горячей воды."
Запах воды почувствовали с момента переезда. Тот же вопрос - что делать?
---кап.ремонт
Текст заявки 3385 от 2009-10-14:
"Когда планируется провести капитальный ремонт Технической 26 (2-й подъезд)?"
Ответ на заявку:
"На Ваше обращение по вопросу капитального ремонта 2-го подъезда по адресу ул. Техническая д.26 сообщаем следующее.
В 2009 - 2010г. капитальный ремонт во 2-м подъезде Вашего дома не планируется."
Возможно кап.ремонт способен решить все проблемы, но когда он будет неизвестно. За кап.ремонт до 2010 года брали 244руб/мес, с 2010 - 270р. Куда уходят эти деньги.. Можно как-то ускорить срок проведения ремонта?
Надеюсь на Вашу помощь.
[Сообщение изменено пользователем 07.07.2010 15:18]
---отопленеие - главная проблема
1) Все это время в доме было ужасное отопление - батареи еле греют, вода по ним еле теплая. Перед переездом поставили пластиковые окна, но зимой в квартире доходит до 18 градусов(вроде разрешено как раз минимум 18). Думаю менять батареи, но трубу к батарее в морозы можно сжать рукой и не отпускать - не обожгешься, так что думаю мало поможет. процентов 70 жителей поставили пластиковые окна, но мерзнут. соседи вызывали комиссию из УК, у них было то ли 16, то ли 17 градусов, им снизили комуналку. Но это же не решение проблемы.
На сайте УК я нашел письма, связанные с "решением проблем" некачественного отопления, адресованные ТГК-9, Ек.энерго, прокуратуре, главному сан.врачу.., но непонятно, каких адресов касалось решение этой проблемы.
(письма
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Я решил на сайте оставить заявку.
Текст заявки 1937 от 2010-04-21:
"В данный момент леденая батарея в одной комнате, в других еле теплая. А платим за отопление как в других домах, в которых от жары открывают окна.
1) Решается ли как-то этот вопрос кроме писем, опубликованных на сайте?
2) Можно ли получить полную версию всех писем, с приложениями? (на e-mail)
3) Делались ли перерасчеты с поставщиком - снижение стоимости за несоответствие нормам по температуре и давлению?
4) Будет ли перерасчет с жильцами на некачественное оказание услуг?"
Ответ на заявку(ответили только в июне после повторного отправления):
"На Ваше обращение по вопросу предоставления услуг ненадлежащего качества сообщаю следующее:
1. Меры принимаются после заявления жильцов дома, при температуре воздуха в жилых помещениях меньше нормативной (20°С по ГОСТу 30494-96), при перерывах в предоставлении коммунальных услуг, превышающих установленную продолжительность. Приглашаются потребитель, транспортировщик, поставщик тепловой энергии и составляется акт проверки качества предоставляемых услуг с указанием даты, согласованный всеми присутствующими. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества направляются письма транспортировщику и поставщику с требованием устранить причины и обеспечить теплоснабжение жилого дома согласно нормам и правилам. Акт о предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.
2. Полную версию писем, опубликованных на сайте ЗАО «УК РЭМП Железнодорожного района» предоставить Вам не можем, так как данная переписка относится к домам, подключенным от теплопункта ул. Гражданская, 2д.
Жилой дом по адресу ул. Техническая, д. 26 запитан от теплопункта ул. Седова, 23а. Параметры теплоносителя из теплопункта и на вводе в дом соответствовали установленным нормативам.
3. 21.04.2010г., 22.04.2010г., 26.04.2010г. с 8.30ч. до 16.30ч. МУП «Екатеринбургэнерго» проводились ремонтные работы трубопроводов по утвержденному графику. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006г.: к Правилам предоставления коммунальных услуг «допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течении одного месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре в жилых помещениях от 12°С до нормативной; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С». На основании данного постановления перерасчета за отопление не будет, т. к. допустимая продолжительность перерыва отопления не была превышена."
Не знаю, от кого и что можно требовать, ведь в следующую зиму будет также. Готов собирать подписи, но что писать?
---запах горячей воды
Текст заявки 2577 от 2010-06-15:
"Здравствуйте! В квартире по адресу Техническая 26-ХХ наблюдается очень неприятный запах горячей воды, похожий на канализационный, хотя сантехника в квартире новая. Прошу принять меры для устранения неприятного запаха. (например прочистка стояка ГВС)"
Ответ на заявку:
"На Ваше обращение по вопросу не соответствия санитарным нормам качества горячей воды в жилом доме по адресу: ул. Техническая д.26 сообщаю следующее:
В соответствии с разделом № 8 Постановление Правительства № 307 от 23.05.2006г предусмотрен порядок установленного факта коммунальных услуг ненадлежащего качества. Основой является акт лабораторного заключения о качестве воды.
В настоящее время проводятся гидравлические испытания теплотрасс поставщика (ООО «ТГК-9»), в связи с этим возможно ухудшения качества, а также понижение температуры и давление горячей воды."
Запах воды почувствовали с момента переезда. Тот же вопрос - что делать?
---кап.ремонт
Текст заявки 3385 от 2009-10-14:
"Когда планируется провести капитальный ремонт Технической 26 (2-й подъезд)?"
Ответ на заявку:
"На Ваше обращение по вопросу капитального ремонта 2-го подъезда по адресу ул. Техническая д.26 сообщаем следующее.
В 2009 - 2010г. капитальный ремонт во 2-м подъезде Вашего дома не планируется."
Возможно кап.ремонт способен решить все проблемы, но когда он будет неизвестно. За кап.ремонт до 2010 года брали 244руб/мес, с 2010 - 270р. Куда уходят эти деньги.. Можно как-то ускорить срок проведения ремонта?
Надеюсь на Вашу помощь.
[Сообщение изменено пользователем 07.07.2010 15:18]
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.