Задержка загранпаспорта

Уже больше 2ух месяцов, как мне делают биометрический загран. (по норме - месяц).
На вопрос - почему? - девочка, выдающая паспорта, ответила: у вас последние 5 лет прописка была в другой области. (сейчас - местная). На сайте этот вопрос не освящен.
По телефону послали лесом (ждите, у нас нет никакой информации). А ждать времени нет - через неделю мой отдых за границей накроется медным тазом.
Что делать и на кого воздействовать?

Вам должны были выдать справку о приёме документов. Делайте ксерокопию с этой справки и пишите жалобу на имя нач. ФМС по Свердловской области (Сёмочкин И.А.) Один завизированный экземпляр жалобы оставляете себе.

http://www.rg.ru/2010/03/05/pasport-dok.html

[Сообщение изменено пользователем 03.07.2010 13:11]

спасибо, так сделаю.
два вопроса:
- завизированный - это какой?) не знакома с терминологией
- стоит ли надеяться, что, если жалобу подам в понедельник, к пятнице что-то будет готово?

1.На Вашем экземпляре жалобы должна стоять печать, дата и подпись лица, принявшего жалобу
2. Там и спрОсите..

Билеты ещё там покажИте...

[Сообщение изменено пользователем 03.07.2010 13:19]

Вы лично за паспортом приходили или узнавали по телефону?

Билетов нет. Должна уехать по приглашению родни, не будет заграна - не будет приглашения.

Я и по телефону узнавала, и сама ездила...

не факт
обращения, заявления, жалобы граждан рассматриваются гос. органами в течение 10 дней
так что как повезет

Месяц, а не 10 дней...