Warning! Берегитесь обмана

Пришел купить телек в кредит. Когда мне распечатали выписку там добавилась дополнительная строчка "Настройка и тестирование ТВ" +1500р.

Я говорю продавцу: это что такое?
Он отвечает: Без этого кредит не предоставляют

Иду в кредитный отдел. Спрашиваю: У вас есть такое условие?
Они говорят: нет, мы просто смотри на общую сумму в выписке.

Иду обратно. Говорю продавцу: у них нет такого условия.
Продавец не вразумительно что-то лопочет.

Я говорю: мне это не нужно, я это не заказывал, я телевизор покупаю.
Продавец не вразумительно что-то лопочет.

Я говорю: Это навязывание. Мне это не нужно, я это не заказывал, я телевизор покупаю.
Продавец не вразумительно что-то лопочет.

Потом подошел к молодым людям в белых рубашках, они послушали меня, продавца. Продавец побежал в кредитный отдел. И тут чел в рубашке мне говорит: "щаз строчку уберут"

Боритесь за свои потребительские права! :-)

[Сообщение изменено модератором 25.06.2010 17:53]

В прошлом году покупал телевизор тоже. Предложили оформить какую-то бонусную карту. Спросил что она дает - сказали, что на ней накапливаются бонусы, которые я могу потратить у них (приобрести товар). Задал прямой вопрос - если я сейчас оформлю карту, то смогу на бонусы за покупку телеливизора приобрести сейчас же батарейки в пульт. Сказали да.
На кассе оказалось, что нет. Необходимо купить еще 10 таких теливизоров (брал самый дешевый на дачу), только после этого накопленные баллы перевудтся там в какие-то бонусные рубли (могу ошибаться с точными названиями) и только после этого я смогу их потратить. Т.е. здесь и сейчас батарейки мне не дадут. + еще и карта денег стоит.
Сказал, чтобы убрали - вот тут и началось....
Вся проблема оказалоась в том, что платил по карте-виза. кассир уже успешно провела и снялась сумма вместе со стоимостью карты.
Типа они не имеют права убрать, т.к. уже выписан заказ. И точка. Продавец такого сказать не мог. Они всегда предупреждают о стоимости карты. И вообще все правила написаны в булкете, который она мне дала вместе с картой (карта внутри буклета была - все запечатано). И как я могу доказать, что не знал условия программы, когда выписывал заказ. Пытался возвать к гласу рассудку и напомнить об ЗоЗПП. И то, что не я должен доказывать, что не знал, а они - что предупредили. Толку ноль.

40 минут потраченного времени + испорченное настроение - но деньги вернули. Спасло то, что я чек безнальный подписывать отказался, мотивируя тем, что сумма не правильная.

[Сообщение изменено модератором 25.06.2010 17:54]

в гражданском праве действует презумпция виновности, делайте выводы :-)

[Сообщение изменено модератором 25.06.2010 17:54]

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)....
(п. 2 ст. 10 ЗоЗПП)
----------------

Рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

предоставление информации не в полном объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, следует расценивать как непредоставление необходимой информации с наступлением последствий, перечисленных в п. п. 1, 2, 3 ст. 12 ЗоЗПП.

[Сообщение изменено пользователем 25.06.2010 22:27]