некачественная отделка балкона

Добрый вечер. Ситуация следующая:
Через знакомого нашли рабочих для отделки балкона. Заплатила за материалы и работу 30 тысяч. Сделали вес просто безобразно (окончательную работу смотрел человек, который занимается этим профессионально). Сказали рабочим вернуть деньги за материалы и работу по хорошему - они послали...Как можно законным способом "выбить" свои деньги, т.к. снова предстоят траты на материалы, и возможно ли это вообще...
Заранее спасибо

А деньги, каким образом платили
документы, подтверждающие оплату есть??
договор заключали??

деньги наличкой на материалы. оттуда же и за работу взяли
предъявляли кассовые и товарные чеки (сейчас не сохранились)
договора нет....только устная договоренность...

Сочувствую, раньше была в такой же ситуации. Никому нельзя верить! Даже через знакомых! (я бы даже сказала ОСОБЕННО через знакомых).
Сейчас с ремонтниками работаю только при наличии договора. При некачественной работе добровольно оплачивали пени и исправляли ляпы за свой счёт ;-)

сейчас делать будет другой человек. получается, с этих ничего не получить? мне их материалы кривые и косые не нужны. все будет с нуля...

попробуйте поговорить с их руководством, пусть исправляют свои ошибки

нет у них руководства....вольнонаемные вроде того :weep:

вольнонаемные только в органах по-моему.
все равно есть какое-то начальство или старший по бригаде