Ювелирные изделия

Подскажите, пожалуйста, как мне поступить - делала обручальные кольца, отдала их в переделку, т.к. - толщина кольца не та, что в заказе, ширина тоже и все кольцо в глубоких царапинах, срок возврата из переделки 14 дней, кольца не отдали ни через 14 дней, ни через месяц, уже второй месяц обещают, что я могу предпринять что бы "поторопить" подрядчика, и как оставить им "память" о себе? :ultra:

Написать претензию, с требованием вернуть деньги в 3-х дневный срок, вручить, под подпись, не взяли, по почте заказным, затем в суд...

сотрудничаю только со знакомым ювелиром. Ибо "незнакомые" мало того, что по два месяцаделают, так еще и переплавляют изделия с добавлением недраг.металлов ....

Состав металла можно проверить у эксперта. Я Адамас золото купила и то не довольна, они свои изделия из турецкого делают.