Заказал москитные сетки в компании "ХХХ"

Так уж получилось, что промахнулся я в выборе и заказал две сетки в этой го**окомпании.

Заказал я их 11.05, менеджер устно пообещал мне 3 рабочих дня изготовления. 14.05 я их не получил. Получил 19.05 только одну. Вторую они забыли в цехе в г. Березовском, не то, что забыли, а просто перепутали, так как у меня две сетки разных размеров, а они привезли две одинаковых. 19.05 мне пообещали их довезти в этот же день. 20.05 тоже не привезли. 21.05 я уже пришел к ним в офис сам, получил ответ - машина сейчас на доставке окон, но вашу сетку забыли в цехе. Я попросил договор по этим сеткам, так как изначально мне выдали только приложение к нему, на что менеджер сказал, что договор на сетки не распространяется, а когда я задал вопрос по срокам поставки, он сказал, что договор у нас типовой и сроки вписываются вручную. Добиться телефонного разговора с ответственным человеком за доставку я не смог, более того я пошел им на встречу, сказав, что живу на Уралмаше и ко мне приехать ближе с этой сеткой, чем везти её к вам в центр на площадь 1905г. Менеджер сказал мне: я вам ОБЕЩАЮ, что сетку вам сегодня привезут. Я говорю - вы хотите сказать, что машина, которая сейчас на доставке в городе (время было 18:00) поедет потом обратно в Березовск, чтоб мне одному привезти какую-то сетку ? Он говорит да да, я обещаю.
Как и следовало ожидать, звонка вчера я не дождался, как и сетки. Возможно, я получу её 24го числа. Как их можно наказать ? Дело припринципа просто.

[Сообщение изменено модератором 22.05.2010 13:35]

три дня
3.1 + прибитая тема

[Сообщение изменено пользователем 22.05.2010 13:36]