ЗоЗПП: вопрос 2
s
sshd
в продолжение темы:
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=77&t=120879...
решил не продолжать там, поскольку вопросы сейчас будут немного другие.
краткое содержание предыдущих серий:
02-02-2010 - подано заявление (№1) на устранение недостатка товара.
19-03-2010 - последний день максимального 45-дневного срока, не считая дня подачи заявления. Ответа нет.
21-03-2010 - просрочка 2 дня. Подано заявление (№2) на отказ от исполнения ДКП и возврат уплаченной суммы. При подаче заявления велась диктофонная запись, менеджеры упоминали, что товар "завис в сервисе".
31-03-2010 - последний день 10-дневного срока на ответ. Ответа нет. Заехал с оказией в офис. Так появилась диктофонная запись разговора с менеджером, в котором он упоминает, что "товар всё еще в сервисе", "в пятницу приедет машина - привезут" (была среда), и под конец (после упоминаний, что 11 дней назад уже подано заявление на возврат) говорит - "приходите завтра за деньгами".
01-04-2010 - просрочка 1 день. Деньги получены. Написано заявление (№3) на выплату пени за просрочку выполнения требований по заявлениям.
Сегодня забрал ответ (3), который ждал меня с 4 числа: "Взыскание неустойки возможно только по решению суда".
Вопрос 1: так ли это? Ведь стоимость товара мне спокойно выплатили, чем выплата неустойки отличается от выплаты стоимости товара?
я понимаю, что это ни на что не влияет, и без суда не взыскать, но просто интересно.
Вопрос 2: как считать размер этой неустойки? В голове вертятся 2 варианта:
1. просрочка 2 дня (между последним днем по 1-му сроку и подачей 2-го заявления) + просрочка 1 день (между последним днем по 2-му сроку и удовлетворением требований 2-го заявления),
2. просрочка 13 дней (между последним днем по 1-му сроку и удовлетворением требований 2-го заявления) + просрочка 1 день (между последним днем по 2-му сроку и удовлетворением требований 2-го заявления).
думаю, скорее всего верен 1-й вариант, я от него и отталкивался при подаче заявления. Но интересно было бы узнать точнее.
Вопрос 3: юр.лицо зарегистрировано в Москве. Т.е. подавать исковое придется в московский суд? Или всё же можно по месту фактического нахождения юр.лица в екб?
Вопрос 4: если продавец удовлетворил требования заявлений, означает ли это признание моей правоты? :-)
Иными словами, может ли продавец "в ответ" оспорить правомерность предъявленных (и уже удовлетворенных) требований моих заявлений?
конечно, в данном случае это вряд ли возможно. Несмотря на то, что во втором заявлении я упирал на отсутствие уведомления об окончании ремонта (уведомлять продавец кагбэ не обязан законом) - у меня есть диктофонные записи, подтверждающие, что продавец не был готов вернуть товар из ремонта даже по истечении 57 дней. Но опять же - просто интересно.
спасибо, что дочитали. :-)
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=77&t=120879...
решил не продолжать там, поскольку вопросы сейчас будут немного другие.
краткое содержание предыдущих серий:
02-02-2010 - подано заявление (№1) на устранение недостатка товара.
19-03-2010 - последний день максимального 45-дневного срока, не считая дня подачи заявления. Ответа нет.
21-03-2010 - просрочка 2 дня. Подано заявление (№2) на отказ от исполнения ДКП и возврат уплаченной суммы. При подаче заявления велась диктофонная запись, менеджеры упоминали, что товар "завис в сервисе".
31-03-2010 - последний день 10-дневного срока на ответ. Ответа нет. Заехал с оказией в офис. Так появилась диктофонная запись разговора с менеджером, в котором он упоминает, что "товар всё еще в сервисе", "в пятницу приедет машина - привезут" (была среда), и под конец (после упоминаний, что 11 дней назад уже подано заявление на возврат) говорит - "приходите завтра за деньгами".
01-04-2010 - просрочка 1 день. Деньги получены. Написано заявление (№3) на выплату пени за просрочку выполнения требований по заявлениям.
Сегодня забрал ответ (3), который ждал меня с 4 числа: "Взыскание неустойки возможно только по решению суда".
Вопрос 1: так ли это? Ведь стоимость товара мне спокойно выплатили, чем выплата неустойки отличается от выплаты стоимости товара?
я понимаю, что это ни на что не влияет, и без суда не взыскать, но просто интересно.
Вопрос 2: как считать размер этой неустойки? В голове вертятся 2 варианта:
1. просрочка 2 дня (между последним днем по 1-му сроку и подачей 2-го заявления) + просрочка 1 день (между последним днем по 2-му сроку и удовлетворением требований 2-го заявления),
2. просрочка 13 дней (между последним днем по 1-му сроку и удовлетворением требований 2-го заявления) + просрочка 1 день (между последним днем по 2-му сроку и удовлетворением требований 2-го заявления).
думаю, скорее всего верен 1-й вариант, я от него и отталкивался при подаче заявления. Но интересно было бы узнать точнее.
Вопрос 3: юр.лицо зарегистрировано в Москве. Т.е. подавать исковое придется в московский суд? Или всё же можно по месту фактического нахождения юр.лица в екб?
Вопрос 4: если продавец удовлетворил требования заявлений, означает ли это признание моей правоты? :-)
Иными словами, может ли продавец "в ответ" оспорить правомерность предъявленных (и уже удовлетворенных) требований моих заявлений?
конечно, в данном случае это вряд ли возможно. Несмотря на то, что во втором заявлении я упирал на отсутствие уведомления об окончании ремонта (уведомлять продавец кагбэ не обязан законом) - у меня есть диктофонные записи, подтверждающие, что продавец не был готов вернуть товар из ремонта даже по истечении 57 дней. Но опять же - просто интересно.
спасибо, что дочитали. :-)
Вопрос 1: так ли это? Ведь стоимость товара мне спокойно выплатили, чем выплата неустойки отличается от выплаты стоимости товара?
я понимаю, что это ни на что не влияет, и без суда не взыскать, но просто интересно.
Просто не хотят платить вам неустойку. Уверены, что вы и так отвянете.
Х.з. Вопрос 2: как считать
размер этой неустойки?
Скорее всего, он. Поэтому забейте. думаю, скорее всего верен 1-й вариант, я от него и отталкивался при подаче заявления.
Иски по ЗоПП можно подавать по месту жительства. Вопрос 3:
юр.лицо зарегистрировано в Москве. Т.е. подавать исковое придется в московский суд? Или всё же можно по месту фактического нахождения юр.лица в екб?
Может, но не будет. Не тот случай.
Иными словами, может ли продавец
"в ответ" оспорить правомерность предъявленных (и уже удовлетворенных) требований моих заявлений?
s
sshd
не понял формулировку второго вопроса
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
я понимаю, что это ни на что не влияет, и без суда не взыскать, но просто интересно.
Ничем.. но ходят тут всякие - глядишь еще и проценты попросят
Вопрос 4: если продавец удовлетворил требования заявлений, означает ли это признание моей правоты?
Нет... его добрая воля могла выйти за пределы вашех исковых требований.. и выплатить больше - ему ничего не мешает
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.