Возврат товара
Д
Добрая Фурия
17:01, 06.04.2010
Доброго всем дня!
На выходных купила в аптеке крем для лица. Предварительно 2м девушкам-фармацевтам сказала, что очень чувствительно реагирую на отдушки в косметических средствах и попросила, чтобы мне предложили что-либо подходящее. Мне показали рекламный каталог, где я прочитала о средствах и их действии. Что-либо о побочных эффектах или противопоказаниях ни слова. В итоге купила крем за 1,5 т.р. Дома открыв баночку с кремом поняла, что запах еще тот, но это полбеды...применив его у меня появилась легкая аллергическая реакция, что неприятно. На коробочке про побочные эффекты ни слова не было написано, только состав. На инструкции, внутри упаковки было написано про возможную аллергическую реакцию. Хотя, я не аллергик (ттт). Коробочка закатана в целлофан, то есть перед покупкой не было возможности ознакомиться с инструкцией, только каталог мне показали фармацевты. Возможно ли при данных условиях вернуть товар?
На выходных купила в аптеке крем для лица. Предварительно 2м девушкам-фармацевтам сказала, что очень чувствительно реагирую на отдушки в косметических средствах и попросила, чтобы мне предложили что-либо подходящее. Мне показали рекламный каталог, где я прочитала о средствах и их действии. Что-либо о побочных эффектах или противопоказаниях ни слова. В итоге купила крем за 1,5 т.р. Дома открыв баночку с кремом поняла, что запах еще тот, но это полбеды...применив его у меня появилась легкая аллергическая реакция, что неприятно. На коробочке про побочные эффекты ни слова не было написано, только состав. На инструкции, внутри упаковки было написано про возможную аллергическую реакцию. Хотя, я не аллергик (ттт). Коробочка закатана в целлофан, то есть перед покупкой не было возможности ознакомиться с инструкцией, только каталог мне показали фармацевты. Возможно ли при данных условиях вернуть товар?
S
Savanty (Атомик+Градиент)
17:03, 06.04.2010
Во всех аптеках по моему висит на видном месте информация о том что лекарственные средства обмену и возврату не подлежат.
Д
Добрая Фурия
22:16, 06.04.2010
Я знаю. Только никто не отменял Правила продажи некоторых групп товаров, где написано, что при покупке косметических (и равно, медицинских) средств продавец должен проинформировать покупателя о составе товара и его противопоказаниях. Чего не было сделано. Это я так думаю. А вот, как с правовой точки зрения - вопрос.
[Сообщение изменено пользователем 06.04.2010 22:17]
b
bushik-79
22:22, 06.04.2010
пишите претензию аптеке.
а причем тут аптека?
мне кажется, что сразу на завод-изготовитель с заключением врача.
или неа?
b
bushik-79
22:29, 06.04.2010
неа, вы договор купли-продажи с кем заключили? кто вам не дал полную и достоверную информацию о товаре? правильно, аптека. поэтому и претензии предъявляйте к аптеке.
типа в аптеке все должны проверять на себе?
есть рекламный буклет, по которому чел выбрал себе крем.
b
bushik-79
22:43, 06.04.2010
что вы хотите этим сказать?
я хочу этим сказать, что завод-изготовитель ввел в заблуждение покупателя своим рекламным проспектом. а также не написал на банке с кремом побочные явления.
я считаю надо топать к врачу-аллергологу, а потом писать заяву с приложением заключения к заводу-изготовителю. потому как
оробочка закатана в целлофан, то есть перед покупкой не было возможности ознакомиться с инструкцией, только каталог мне показали фармацевты.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.