Вопрос об отсутствии воды в водопроводе частного сектора Верхней Пышмы

Ситуация такая:
Живем в частном секторе.
4 марта замерз водопровод.
Обратились в МУП "Водоканал"г. Верхняя Пышма" с просьбой разморозить.
В МУП "Водоканале" сначала пробовали разморозить 2 дня, а потом заявили, что ваш водопровод нашей собственностью не является, построен неизвестно кем и является самовольной постройкой.А платите вы нам только за воду.
Собирайте деньги, мы вам построим новый ( за ваш счет) и тогда возьмем его на техническое обслуживание. А пока ходите на колонку...
На самом деле водопродов построен в 1989 году с разрешения главного энергетика завода, комбинатом. В течение 20 лет ни разу не замерзал.
Директор Водоканала отказался участвовать в ремонте.
Куда обратиться, чтоб найти ответственного за ремонт водопровода?

Спасибо за отзывы.

скорее всего это собственность муниципального образования, переданная в хозведение какому-нибудь жко. пишите главе администрации, пусть разбирается.