Как правильно составить претензию в адрес УК???

Ситуация следующая: вызвали слесаря, пришел посмотрел - горячая труба может в любой момент лопнуть. Передал заявку, дал номер телефона инженера ЖЭКа. Пообещали, что в этот же день явится подрядчик, производивший замену труб и все поменяет. Через день явился, посмотрел и ушел с договоренностью прийти завтра (мол трубы нужного размера с собой нет). Не пришел ни завтра, ни послезавтра, ни вчера. Неделю мы сидели дом. Инженер пересала отвечать на звонки и на рабочий и на сотовый уже на второй день. в итоге сегодня стояковая труба горячей воды лопнула, затопили два этажа жильцов и службу занятости. Хочу составить претензию и не знаю, к сожалению, как сделать это правильно.

сорри за много букв, но короче не получилось бы. Помогите, пжст

в нашем доме была практически аналогичная ситуация, только слесарь поглядел, сказал, "в понедельник приду" а труба лопнула не дожидаясь понедельника, в ночь после его визита....
начать надо с составления акта с указанием ущерба, и обойти залитых соседей, оценить ущерб. Лучше пригласить экспертов для его оценки. Собственно претензию написать вам поможет любой юрист или в интернете скачаете типовую, но она должна быть подкреплена бесспорным описанием и оценкой ущерба.

Насколько мне известно ущерб оценивается, когда все высохнет... типовую счас поищу. Спасибо

+ неплохо сослаться на доказательства обращения в уполномоченные службы /указание на фамилии ответственных лиц, их номера телефонов, в качестве приложений сгодяца все письменные доказательства имеющиеся и ты. ды./.