Подскажите, что делать?

Купила электрическую зубную щетку с зарядным устройством. В магазине она не была заряжена. 2 минуты заряжали, проверили - включается (подергалась), значит работает. Дома зарядила по инструкции, включила, а щетка начала так сильно вибрировать в руке, что невозможно даже держать ее в руках, а не то, чтобы чистить зубы.
Вопрос: можно ли обменять щетку на другой товар или вернуть деньги. Примут ли претензию?

МОжно. Можно. Примут.
Но первый два "можно" если эта щетка неисправна..Почитайте сначала инструкцию, может это для нее норма? Поговорите с "технарями", зайдите в магазин и по человечески объясните ситуацию, может она "перезарядилась" )))

еще вопрос: а электрические зубные щетки относятся к категории товара, который не принимают и не обменивают? если да, то как быть в этом случае? спасибо.

Вооооот,запугали продавцы народ объявами типа "Белье обратно не принимается"...

есть в природе постановление Правительства
Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
и приложение к нему. Там и значится и белье, и зубные щетки, и колготки итп... но! озаглавлено оно как
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
Заметили фишку? НАДЛЕЖАЩЕГО качества! то есть если вам лифчик (щетка,колготки, бигуди) цветом не понравились - то раньше надо было думать...а если щетка облысела когда вы ее до сумки не донесли, а колготки явно б/у (хотя фиг докажешь что это не вы:-) )
- то этоименуется ненадлежащее качество, и все принимается обратно. ТОчнее, должно. Перечень этихтоваров таков, что трудно будет доказать, что глюки из-за плохого качества, а не вы сломали (колготки, например, полезли).Хотя в случае с электрической зубной щеткой ситуация другая, она может быть дейстивтельно технически неисправна, в случае спора они должны провести экспертизу. Так что читай те закон о ЗПП и отстаивайте свои права

Действительно, зубная щётка, когда её хорошенько подзарядить и зуб просверлить может. Оставьте её включенной минут на 5 - если послу этого она не поведёт себя хорошо - смело в магзин.

Там источником энергии является аккумулятор, который нельзя "перезарядить" по определению.
Щетка просто неисправна, верене неисправен электропривод, который внутри.
Заменить должны без звука.