Срок гарантии.
09:20, 30.10.2009
Здравствуйте.
5 месяцев назад была куплена тв-антенна, у которой недавно сломался усилитель. Полез за бумажками - не нашел гарантийного талона. Чек и накладная на месте. Гарантийника нет, скорее всего, по той причине, что не оформил его (как обычно происходит в крупных ТЦ: оплачиваешь товар и идешь к стойке техников, где и оформляешь гарантию).
На товары есть какой то минимальный срок гарантии (ибо мне влегкую могут сказать, что на антенну эту гарантия, к примеру, месяц, и отправят в пешее эротическое) ?
ЗоЗПП молчит на эту тему (или плохо искал ?).
Заранее благодарю.
5 месяцев назад была куплена тв-антенна, у которой недавно сломался усилитель. Полез за бумажками - не нашел гарантийного талона. Чек и накладная на месте. Гарантийника нет, скорее всего, по той причине, что не оформил его (как обычно происходит в крупных ТЦ: оплачиваешь товар и идешь к стойке техников, где и оформляешь гарантию).
На товары есть какой то минимальный срок гарантии (ибо мне влегкую могут сказать, что на антенну эту гарантия, к примеру, месяц, и отправят в пешее эротическое) ?
ЗоЗПП молчит на эту тему (или плохо искал ?).
Заранее благодарю.
D
[ Dr. Andy ] 
09:35, 30.10.2009
ЗоЗПП молчит на эту тему (или плохо искал ?)
плохо искали:
http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php (читать все, кроме п.4)
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php (читать п.1)
09:54, 30.10.2009
Это уже прочитал.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
С этим понятно. Вопросов нет.
Интересует минимальный срок гарантии. Цифра :-) Есть вообще такое понятие ?
Гарантийника у меня нет, повторяю, какой срок гарантии установил изготовитель или, накрайняк, продавец, я не знаю.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. ...
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
1. ...
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
11:04, 30.10.2009
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный
срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Т.е. тот факт, что гарантийный талон при покупке оформлен не был, сразу переводит товар в разряд товаров с неустановленным сроком годности что ли ?
D
[ Dr. Andy ]
11:28, 30.10.2009
Т.е. тот факт, что гарантийный талон при покупке оформлен не был, сразу переводит товар в разряд товаров с неустановленным сроком годности что ли ?
нет.
Скорее всего производитель гарантию установил, а вам просто в магазине забыли (не захотели) оформить гарантийный талон.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.