Как я купил стол:)
U
35512
22.10.2009
18.00 звоню в фирму, уточняю наличие стола и его стоимость, получаю положительный ответ: цена ~10500руб (доставка бесплатно).
19.00 подъезжаю на такси. Продавец оглашает новую цену ~13500руб с доставкой (700руб), ссылаясь на то что "перепутала прайс", звоним директору, уточняем, директор согласна сделать скидку 12%, договорились, итоговая сумма по договору составила 12 000руб, оплатил в полном объёме, получил на руки договор и приходной ордер.
20.00 звонит продавец и утверждает что она опять ошиблась и стоимость стола составит порядка 14500руб (+доставка отдельно), предлагают подъехать в офис и доплатить оставшуюся сумму, отказываюсь, требую звонка от директора для выяснения обстаятельств.
21.00 разговариваем с директором, она предлагает вернуть деньги, спустя 5 минут разговор становится напряжённым, я решаю отстаивать свои права и отказываюсь от возврата денег, требую товар по указанной в договоре цене.
На данный момент вопрос завис в воздухе, после последнего звонка директор не соглашается доставлять товар. Считаю в данном ситуации я абсолютно прав. Завтра пойду писать заявление в Комитет по защите прав потребителей.
Ждите продолжения истории.
Также интересны ваше мнение и ваши советы
[Сообщение изменено модератором 22.10.2009 21:54]
18.00 звоню в фирму, уточняю наличие стола и его стоимость, получаю положительный ответ: цена ~10500руб (доставка бесплатно).
19.00 подъезжаю на такси. Продавец оглашает новую цену ~13500руб с доставкой (700руб), ссылаясь на то что "перепутала прайс", звоним директору, уточняем, директор согласна сделать скидку 12%, договорились, итоговая сумма по договору составила 12 000руб, оплатил в полном объёме, получил на руки договор и приходной ордер.
20.00 звонит продавец и утверждает что она опять ошиблась и стоимость стола составит порядка 14500руб (+доставка отдельно), предлагают подъехать в офис и доплатить оставшуюся сумму, отказываюсь, требую звонка от директора для выяснения обстаятельств.
21.00 разговариваем с директором, она предлагает вернуть деньги, спустя 5 минут разговор становится напряжённым, я решаю отстаивать свои права и отказываюсь от возврата денег, требую товар по указанной в договоре цене.
На данный момент вопрос завис в воздухе, после последнего звонка директор не соглашается доставлять товар. Считаю в данном ситуации я абсолютно прав. Завтра пойду писать заявление в Комитет по защите прав потребителей.
Ждите продолжения истории.
Также интересны ваше мнение и ваши советы
[Сообщение изменено модератором 22.10.2009 21:54]
Также интересны ваше мнение и ваши советы
наш совет - соблюдать правила форума. Три дня.
[Сообщение изменено пользователем 22.10.2009 21:55]
Завтра пойду писать заявление в Комитет по защите прав потребителей.
Комитет преобразован был. Теперь вам проще сразу в суд.Вам нужно на нарушение правил торговли жаловаться в Роспотребнадзор.
Только доказательства понадобятся, что они цену хотят поднять.
А так... ждать положенный срок доставки, потом считать пеню. С этим в суд.
Б
Бето
наш совет - соблюдать правила форума. Три дня.
за что?
мат или реклама?
H
Happy Hope
клиент всегда прав, если вы руководствуетесь этим.
обратите внимание на обратную сторону медали, даже если продавец ошибся, а это скорее всего и произошло, то добившись того, что вы получите свой стол за оговоренную сумму, разницу в недополученной сумме удержат с продавца. не компания понесет убытки, а вы накажете только продавца, пешку в вашей игре.
как совет: забирайте деньги и не покупайте ничего в этой компании.
обратите внимание на обратную сторону медали, даже если продавец ошибся, а это скорее всего и произошло, то добившись того, что вы получите свой стол за оговоренную сумму, разницу в недополученной сумме удержат с продавца. не компания понесет убытки, а вы накажете только продавца, пешку в вашей игре.
как совет: забирайте деньги и не покупайте ничего в этой компании.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.