Ужас...

в чем проблема, для претензий есть жалобная книга.
а вот это-
не ваше дело, кто к чему привык и какой сервис предпочитает.

хорошее дело.. только вот - как их заводят? я б завела

спасибо.
вот интересно, почему мне и моим животным не хамят, не разговаривают при мне по личным делам, приносят водичку (правда я об этом прошу, врачу не приходится догадываться) и извиняются за задержку (в последний раз прождали 1,5 часа - потому что перед нами была доберманиха на капельницу)
судя по вашему первому посту - врач выполнила те услуги, которые вы первоначально оговорили при предварительной записи. если вы хотите большего - нужно было оговорить это заранее (потому как частная и платная, и за все услуги необходимо платить)
для прививки нужно измерить температуру (не обращая при этом внимания на вопли животного), поставить прививку и наклейку в паспорт. и все.

поэтому как бы сказать... к хамству я не привыкала потому что мне, как ни странно, не хамят. а напротив, объясняют и помогают, хотя я со своими животными порой доставляю немало хлопот персоналу ветклиник (попробуйте как затащить на столик мастифа, который категорически не желает туда залазить)...

видимо лицо у меня другое....
ну да ладно, я "не в теме"

ну и просто совет. на будущее. частный врач - конечно великолепно. но вот прививки частный врач кажется ставить права не имеет. особенно против бешенства, лептоспироза и еще несколько. на это лицензия нужна. печати соответствующие в ветпаспорт...
поэтому как ни печально, но вам не избежать посещения вет.клиник вообще...

почему?

не знаю. мы когда выезжали мне ВСЕ!!!! прививки проштамповали в гос.клинике! даже "детские"...

и при этом Василий Федорович смотрел - в какой клинике прививка сделана.. надо закон поднять - что можно делать, а что обязательно д.б. заверенно..
причем на то что д.б. заверенно клиника должна иметь лицензию.
иначе ваша привика для всяких там служб - туфта.

у моих в паспортах не то что привики - я туда даже обработки против глистов-клещей наклейки вклеиваю. и слава богу.

в армении напр срок действия прививок короче чем в россии. от полгода до 9 мес, по разным. и мелкого от внечочередного прививания (иначе не выпускали обратно) спас только ветпаспорт с кучей отметок, заверенных печатями....

мне он тоже проштамповал ВСЕ прививки :-) даже самодельные, те, что сама ставила и наклейки наклеила

были в Апреле в Ветдокторе на прививке..все прошло ок, на все мои вопросы ответили и кошку осмотрели где надо и не надо)))))))))

может все переменилось с весны...спорить не буду.

Я подавилась.... Куда ни посмотришь startank около ветврачей шоркается и на выставках, и на аджилити....




Что, мы теперь и про Армению ни чего не услышим?

Люблю, знаете, пошоркаться

особенно возле ветеринаров - одно удовольствие!

люблю пошоркаться:
1. возле ветеринаров - потому что у собаки сердечная недостаточность, нужен постоянный контроль, раз в год УЗИ, кардиограмма, корректировка дозировки таблеток.. кошка, подобранная мной 9 лет назад, была вся отшибленная - сломаны обе передние лапы, отбиты все внутренние органы, шла кровь из носа и сильно косили глаза. Выпала, видно, из окна. Это так, к сведению. Поэтому боюсь за ее здоровье и бдю. Иногда перебдеваю, но это лучше, чем наоборот. А щас у нее вот такая фигня на глазу - http://zooforum.ru/index.php?s=2b0df491fd5ab2c4b48...
2. на выставках - потому что нравится и мне и собаке, иногда участвуем, иногда так приходим, посмотреть на собак
3. на аджилити просто посмотреть ходили.. такая длинная прогулка выходного дня...

че не так-то??

Лично видела как с ветврачами Вы разговаривали.
Поэтому и удивлена, что вопрос задаете "Где взять"

где взять - примерно понятно, а вот как их сделать "своими"? чтоб в любое время суток, если что..

а когда видели?

Любой ветеринар любит "своих" клиентов. С ними проще...

Вопрос надо задавать так - когда я Вас НЕ видела. Вижу всегда.

Нашла ветеринара. Знаете ее? Знаете. Лично видела, как с ней стояли.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 01.11.2005 21:34]

У нас ветеринары от папы нашей собаки, т.е. хозяева позаботились и дали нам их контакты и вообще "порекомендовали" друг другу. А второго мы уже сами нашли и лечимся сейчас если что - у него. Т.к. территориально нам к нему удобнее обращаться. И вообщем-то всегда можем договориться на то время, которое будет удобно.

Может и стояла, но не разговаривала и не знаю, кто это.. помню, у Космоса на аджиле видела..

хоспади, да за нами за всеми тут слядят)))))))))

услышим. допишу. просто рабюотой привалили. пару строчек черкнуть - успеваю, а вот труды писать ... :-)


а вы как думали. всевидящее Око, всеслышашее Ухо, и всевертящий Хвост

ой, да ладно - пафоса то..................вы в наши магазины не ходите, да? или напишите еще, что вас в Покровском Пассаже из раза в раз облизывают все? или во всех без исключения ресторанах города официанты никогда не косячили с вашим заказом?

сфера услуг у нас еще не настолько раздута, чтобы у кого-то была реальная необходимость бороться за клиента ..........уйдете из одного места - сложностей добавите только себе - ездить будет дальше, а через пару сеансов получите тоже самое ...........

такое однозначное голосвание рублем актуально только при выявлении откровенных недопустимых недостатков:
1. некачественного выполнения услуг
2. хамства персонала

..........разговор по телефону при вас - это плохо, но его можно прервать, пояснив, что вы платите не за удовольствие лицезреть ветеринара , а за работу с вами . Молчите - значит все устраивает..........

не понимаю ужаса - как и Арчик...
немного из личного опыта... в свое время мой приятель ветеринар брал меня на вызыва - он хирург и ему бывает нужна помощь при операциях, а от хозяев толку как правило нет... и вот однажды приезжаем на вызов. у собаки - заворот желудка. счет - на секунды. нужно срочно оперировать. Хозяева не пустили вымыть руки - "ваша работа лечить собаку, а не руки мыть", не помогли ничем - ни пеленки не дали, ни операционного поля не приготовили, ни кипятка не дали - "вы врач и работаете за деньги - вот и работайте, мы вам платим". В итоге Леха отматерил хозяйку, оперировал на полу, и дал в лицо хозяину. Собака выжила. Кто знает - от заворота выживают очень редко - тут вопрос времени по большому счету, которого обычно нет. На алексея подали в суд - внимание - за порчу имущества - собака де собственность хозяина, была без шрама, а теперь из-за шва на пузе снизилась ее стоимость.
Так вот. абота ветеринара - сложна и ответствена. Но обидно, что в 80 процентах случаев, позиция хозяев - "я плачу бабки - оближите мне ножки". встречается и откровенное скотство среди хозяев по отношению к врачу. Этакий комплекс барчука лезет - тот же комплекс я вижу и в заглавном посте... Для меня ужас - когда человек считает, что от того, что он облагодетеьствовал своим визитом профессионала, профессионал и уважаемый человек должен ему попу целовать.

Можно завести своего вет врача!! Клиника "Элурус" может это устроить.. после первого раза врач оставляет свои координаты - звони, пиши, вызывай.. при чем врачи оч. хорошие там.. СОВЕТУЮ.. только они исключительно на выезде работают (естественно..)
тел. клиники: 331-51-66
348-13-27
365-23-01
И ещё скидочку дают..

+100
А ваш рассказ Айшуц мне напомнил истории Хэрриота, кто не читал - почитайте. Это прикольно и много поучительного на тему обстановка клиники - качество услуг. Хотя все происходит в Англии :-)

Я в некоторой степени согласна с автором темы. Клиника позиционирует себя чуть ли не как самую лучшую И если у клиентов есть претензии, то могли бы их хотя бы рассмотреть.

Весы в коридере это неудобно. То есть не то что в коридоре, а сами весы неудобные очень. Я не представляю как можно усадить на них мастино, я стаффа еле усадила. Вообще могли бы у меня спросить про вес, я например знаю сколько весит моя собака(вот если бы не знала тогда бы взвесились), зачем лишний стресс с этими усаживаниями на весы?

Еще одно замечание- зачем запихивать собаку на стол без особой на то необходимости? Тем более что стол качается на трех ногах, собака чувствует неустойчивость и пытается спрыгнуть, вся напряжена. Да мы вам сидя кровь из обоих лап за милу душу сдадим. И ведь еле упросила чтобы взяли кровь из удобного для собаки положения.

Ну и самое главное, собаку так и не вылечили. Как чесался так и чешется, причину сего недуга так и не выявили.

Ветеринар должен убедиться в весе собаки сам.

Да, и мне пришлось рыкнуть на ветеринаров - хватают собаку, не спросив меня. Свою собаку я сама уложу как надо и брыкаться не будет.

Попробуйте обработать собаку от блох, может на этом все и закончится.

но чтоб уж совсем не лукавить - я тоже бывала в гневе на ветеринаров. конкретно - за то, что иные представители позорят профессию, не желая работать. например, когда мне на Белинского сказали - "ну давайте сделаем разрез кошке и посмотрим, почему запор, вдруг непроходимость". Или последний раз в динго я вела себя безобразно. Собак заболела, язва обострилась с панкреатитом. а я не знаю что с ней, я вижу только то, что радость мою рвет по страшному. Мы в больницу. А там приняли новенького врача, который решил, что он - самый умный и ему не нужны консультации хирургов и он сам вполне может поставить диагноз даже без анализов. И поставил - "отравление".вообщем, к вечеру я снова туда поехала.... с собакой... и тут та у меня крышу и сорвало... куда я советовала засунуть врача с его мнением об отравлении - я говорить не буду. но с помощью ренгена и узи с хирургами установили - открылась язва, поджелудочная увеличена так, что непроходимость... (если бы и дальше лечили бы отравление - погибла бы собака). через два дня, когда песику стало лучше, меня осторожно спросили в клинике (осторожно - потому что повторюсь - я вела себя безобразно, кричала и материлась, снесла все, добиваясь нормальной диагностики) - не сменю ли я клинику, не уйду ли от них. Они бы не хотели бы. Я не уйду. Клиника хорошая. Меры, чтобы ентот придурок подучился сначала работать клиника приняла. И меня устраивает в этой клинике все. А то, что в зад собачку не целуют - так нам енто и без надобности, мы за здоровьем туда ходим, а не за поцелуйчиками (хотя моя четвероногая стервь любит туда и за поцелуйчиком заглянуть - просто так, к старым врачам, которые любят эту обаятельную стерву).