Природаурал / Зооленд - Отзыв.

Question

Приобрела миски на подставке для щенка стоимостью более 1000 руб. Крепление "ножки" и основания быстро стало расшатываться, через 2 месяца подставка полностью сломалась. В замене, либо возврате отказали. Таким образом, "Природаурал" торгует дорогими, но некачественными товарами и не желает нести ответственность :ultra: .

зы: Скан накладной могу предоставить.

зы: Скан накладной могу предоставить.

Джуля и К · Accepted Answer

а Вы написали письменную претензию?

в течение 14 дней обменивается-возвращается товар НЕ БЫВШИЙ в употреблении, не подошедший по ........причинам и т.п., со всеми упаковками, ярлыками и пр. За исключением товаров определенного перечня (в т.ч. посуда, белье и др.)
Бракованный товар Вы можете вернуть, обменять на аналогичный и отремонтировать в течение гарантийного срока, если срок не указан, то в течение 2-х лет со дня продажи. Вроде бы так... Правда, для этого необходимо провести экспертизу и доказать, что подставка на самом деле имела заводской дефект, а не была испорчена в процессе использования не по назначению. Может Вы ею гвозди забивали?  ;-)

Нуиладна · Answer

Ну как причем? Зоолэнд как продавец должен обменять товар по закону о защите прав потребителя, если покупатель докажет, что товар бракованный. А что уж он там будет с производителем или своим поставщиком выяснять, конечно потребителя вообще волновать не должно.

dasc · Answer

Они оптовики, торгующие на весь Уральский регион. никто там сейчас горючими слезами не заливается потому-что потеряли вас, как клиента.

Глупо. по огромному количеству категорий товара - у них самое оптимальное соотношение цены и качества.
Если ваши принципы стоят столько. чтобы за них переплачивать, тогда конечно...

finally* · Answer

разница только в том, как поведет себя продавец.

Katrin( Black'и )=^..^= · Answer

Покупала у них для своей собакиубийцы миски - полет нормальный уже месяца 2...
Используецца всем моим зоопарком:)

a_nn_a · Answer

2 года пользуемся. Покупали много что в  природаурал: и миски на подставке, и рулетки, да много чего. Делаю заказы по 2 р вмес. Нареканий по качеству товаров и обслуживанию нет: быстро,оперативно, я довольна природойурал :hi: 
,

Lesen0k(Cheza&amp;Oskar) · Answer

У меня тоже миски из Природаурал. Пол года уже пользуемся и никаких намеков на поломку или ещё что-нибудь. А брак единичный бывает везде от ручек до самолетов

Kot-proglot))) · Answer

Ань, а они же вроде товар в течении 2 недель только должны заменять? или нет? мы свои миски и все такое прочее в дог сити покупали, всем довольны!  ;-)

a_nn_a · Answer

ну если мои  40-кг коняшки  за 2 года не "убили" стойку с мисками и все рулетки живы-здоровы,( фурминатор и пуходерки тоже не подводят) - все гарантийные и постгарантийные  периоды мы прошли .

Да,мы любим своим барбосам покупать аммуницию, и впереди еще масса покупок! :-D

Koshka Ann · Answer

какбэ.... при чем тут зоолэнд? производитель товара отвечает за качество, а никак не поставщик.

Sasha_rgtvi · Answer

мы тоже там покупали, мискам почти пять лет, все нормально

Cambria · Answer

а зоолэнд то тут причем? дурацкая попытка обкакать,я считаю.

Нуиладна · Answer

Пишите претензию, сносите миски на экспертизу и если установят,ч то это брак, то, конечно, ответственность должны понести.

finally* · Answer

Написала Досудебную претензию, сегодня отправлю заказным письмом. Далее независимая экспертиза и иск в суд. По результатам отпишусь.

finally* · Answer

Писала претензию на электронную почту по форме с их сайта. Через день перезвонили, сказали, что в замене/возврате отказано.

Спасибо за информацию!

dasc · Answer

автор ссзб, имхо

finally* · Answer

это не так.

я тоже была довольна, до поры до времени. возможно, у вас еще все впереди :hi:

Cambria · Answer

продавец природаурал

finally* · Answer

не знаю, как по закону, но считаю, что 1000 руб. за 2 месяца эксплуатации - это откровенное кидалово и, естественно, тему Зооленда для себя закрыла навсегда.