Отзывы о передержках, гостиницах

Он составляется на основе и по правилам договора хранения. Об этом речь.

Анна, давайте обсудим действия, если срок передержки истек, а собаку клиент не забрал. Речь пойдет естественно о породных собаках с документами.

Я вижу это так. В договоре прописываются несколько человек, которые могут забрать собаку с передержки, кроме клиента. Осталяются их контакты. В ГК прописано, что по окончании срока хранения Вы должны уведомить об этом клиента. Позвонили ему - тишина. Позвонили второму лицу, указанному в договоре - тишина. Отправляете письмо с уведомлением по адресу клиента. Разумный срок для - это срок до того времени, пока не получите уведомление, что письмо адресату вручено. Скорее всего, эти действия займут 5-10 дней. На этот срок суточная стоимость передержки должна остаться изначальной. Со дня, следующего за днем получения Вами уведомления, устанавливаете повышенную стоимость суточного содержания животного. На Ваше усмотрение, но в разумных пределах. Пусть это будет 3-5% от стоимости животного, но не ниже суточной стоимости передержки. Через 30 -20 дней животное своей стоимостью окупает стоимость передержки и переходит в Вашу собственность.

Объясните, какие необыкновенные условия Вам были выдвинуты? Если клиент обратился к Вам, то он уже выбрал ВАШИ условия содержания (дом, квартира, вольер, клетка). И выбрал Вас в том числе, как лицо, которому он согласен доверить свою собаку (реклама Ваша понравилась, рекомендации от знакомых получил и т.д.). На вопрос об условиях содержания моих собак я уже давала ответ.

Так о каких невыполнимых условиях Вы говорите? Мы здесь говорим о чрезвычайных обстоятельствах (собака потерялась, умерла, заболела, покалечилась) и как их решать в дальнейшем. Но собаку мы отдаем, надеясь, что с ней у Вас ничего не случится. Вы берете собаку тоже будучи уверенными, что сможете за ней присмотреть должным образом. Чрезвычайные ообстоятельства могут составлять 1-5% от обычных. Но их нужно предусматривать. От Вас бы хотелось услышать, были ли у Вас такие обстоятельства, как Вы их решали? Если не было, то готовы ли к их решению по соглашению или в судебном порядке?

я сейчас раздумываю над подобной последовательностью, единственно- стоимость содержания увеличится ровно после того дня, когда хозяин должен забрать собаку. Действие по доставке... гм... я воспользуюсь экспресс-доставкой, поэтому время доставки уменьшится.
Меня интересует следующий вопрос: адресату письмо не вручено, например, по причине того, что он укатил в точку n и по адресу регистрации не появляется, как долго вы предлагаете держать собаку?

Не совсем рационально, Вы сами же будете периодически нарушать свой договор, идя навстречу клиенту. Не проще ли будет сразу эту "встречу" предусмотреть, тем более если речь идет о коротком сроке?

Например, человек, возвращаясь из отпуска на машине, попал в аврию, лежит в коме или помер. Его родители, супруг(а), др. родственники знают, что он пристроил собаку, но не знают куда. Вы звоните им по телефону или уведомляете письмом, они приезжают за собакой. Вы с родителей будете брать двойную стоимость передержки за то что их сын при смерти или умер? Таких форсмажорных обстоятельств (более или менее трагичных) может быть множество, и 3-5 дней терпения в пользу клиента не повредят Вам, а будут способствовать Вашей репутации.

У Вас должны быть контакты другого лица (либо совместно проживающего родственника, либо кого укажет клиент на свое усмотрение). Возможно это лицо решит проблему. Если нет, то я уже писала

далеко не все клиенты оставляют какие-либо контакты кроме своего, более того, в большинстве случаев именно я настаиваю на подписании договора... Надо это обязательным пунктом сделать чтоли...

проще, но только в том случае, если клиент задерживается по уважительным обстоятельствам, а есть ведь и такие, что могут "приехать и загулять от счастия прибытия", такие считают, что "посидит пару лишних дней на передержке- ниче. всё нормуль". При всем при этом на следующий день я, например, жду другую собаку, люди рассчитывают на меня... и что? из-за загула одного нерадивого хозяина я подвожу других людей, порчу себе репутацию и теряю деньги? Именно дисциплинировать призвана сея система штрафов, именно боязнь переплатить иногда очень помогает...


[Сообщение изменено пользователем 17.02.2011 21:07]

Цена большинства породных щенков - 20 т.р. и выше. Допустим, до 20 т.р. - 5% ежесуточно, свыше 20 т.р. - 3%.

У Вас не должно быть цели - как можно скорее приобрести собаку в собственность. Что Вам это даст кроме головняка? Собака ценна с документами и титулами. Я заявлю в договоре цену своего мопса - 50 т.р. Кому Вы сможете его продать за эту цену без документов? Никому. На основе договора Вы будете сначала вынуждены перед РКФ доказать свои права на него, оформить новую родословную, где будет указано, что Вы - владелец. Потом сможете его продавать. Он не ценен как производитель, он у меня даже не развязан. Кто его купит за 50 тыщ? Как домашнего любимца продадите в лучшем случае за 5 тыщ.

Думаю, я не вправе это сделать. Пожелает человек -сам Вам напишет. Не обессудьте.

Ну буду я Вам должна переплатить 1 тыщу за пару дней. Для меня это не деньги, без проблем выложу из карману и отдам. Но я ответственный владелец, я не опоздаю забрать свою собаку, если что-либо со мной не случится. Кто-то не такой ответственный. Он загуляет на недельку, а потом посчитает, что ему проще новую собачку купить на рынке, чем переплачивать Вам. И зачем Вам этот головняк? Ну это просто мой совет в разумности подхода. Для меня это принципиального значения совершенно не имеет.

[quote]проще, но только в том случае, если клиент задерживается по уважительным обстоятельствам, а есть ведь и такие, что могут "приехать и загулять от счастия прибытия", такие считают, что "посидит пару лишних дней на передержке- ниче. всё нормуль". При всем при этом на следующий день я, например, жду другую собаку, люди рассчитывают на меня... и что? из-за загула одного нерадивого хозяина я подвожу других людей, порчу себе репутацию и теряю деньги? Именно дисциплинировать призвана сея система штрафов, именно боязнь переплатить иногда очень помогает...

Согласна на 100%.Тем более, что я столкнулась уже с этим.привезли кота сфинкса на Новый год.Забрать должны были 3 января, а забрали только 19 января.На телефон не отвечали, домой ездили - дверь не открывали.Думала, что кота бросили.А потом выяснилось, что хозяева после праздников просто решили сделать ремонт в квартире.Переехали пока к родне жить, сообщить не решили нужным.А что было с телефоном, так я и не узнала.

на данный момент я убрала из своего договора цифру- 7 дней, более того приняла к сведению прибавление по 5% в день.
Я допускаю для себя ситуацию, когда я могу простить все штрафы и пени и вернуть собаку человеку, которому надо будет просто оплатить стоимость содержания по первоначальному тарифу, но штрафы останутся в любом случае, тк не только Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком, но и наоборот.

Вы бы выложили договор, мы бы на примере Вашего договора обсудили ряд моментов с пользой для других. Почему Вы считаете, что я негативно настроена против передержек/гостиниц или против Вас лично? Я ведь уже писала, что договор нужен именно Вам для защиты Ваших интересов, т.к. мои защищены законом.

допишу его еще чуть-чуть и выложу, думаю, что даже после дописывания там будет, что исправить

Я уже писала, что именно для меня этот пункт не принципиален. Но хочу заметить, что договор ведь Вы не будете составлять под каждого человека отдельно (за исключением дополнительных условий по питанию, выгулу и т.д.). Договор должен быть типичным, иначе Вы заплюхаетесь. Он как закон должен распространяться на всех и каждого, а Вы должны быть образцом следования ему (договору). Если прописываете штраф, значит он должен быть для всех. Иначе будут конфликты: а почему ему можно было, а мне нельзя?

Хорошо. :-) Сейчас хотите еще что-нибудь обсудить, кроме оставления собаки по истечении срока передержки?

я считаю, что цена должна быть обоснована. Т.е. не просто - владелец назначил цену, а указана либо средне-рыночная цена либо предоставлены документы, что собака именно столько стоит.
В ином случае, все владельцы будут указывать стоимость - 100 000 и выше....

любой договор должен защищать интересы двух (и более) сторон, которые указаны в договоре. А также дисциплинировать ОБЕ стороны.


давайте возьмем не Анин договор, а любой стандартный договор-болванку и на его примере обсудим.
Выкладываем сюда в тему?

Итак, для обсуждения выкладывается договор в черновом варианте (вариант не окончательный, так что обжалованию подлежит:-D )



Договор на услуги по временному содержанию собак (передержка)
г. Екатеринбург «___» ___________ 201_ г.
________________________________________________________именуемая в дальнейшем «Исполнитель» и гражданин (ка) __________________________________________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», далее именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о предоставлении следующего вида услуг: ПЕРЕДЕРЖКА СОБАКИ (СОБАК)_________________________________________ в количестве_______________ особей сроком на ______________ дней.
Начало действия Договора _________________ 201_ г.
Дата окончания действия Договора ____________________ 201_ г.
Заказчиком и Исполнителем достигнуто соглашение о величине договорной цены _________________ рублей за собаку (собак) в сутки. Корм Заказчика на весь период передержки из расчёта указанного в Карточке собаки.
Стоимость услуг по данному Договору составляет: _________________ руб.
( _____________________________________________________ )
Оплата производится Заказчиком в 2 этапа: 50% стоимости услуг- предоплата и 50% стоимости по окончании действия Договора. Оплата производится за фактическое время нахождения животного (животных) у Исполнителя. В случае досрочного расторжения договора Исполнитель обязан возвратить денежные средства, полученные от Заказчика в качестве аванса, если сумма аванса превышает стоимость фактического содержания.
Количество, описание животного (животных), передаваемых на временное содержание, а также прилагающихся аксессуаров (клетки, шлейки, корма и прочее) определяется в соответствии с Карточкой на животное (для каждого животного заполняется индивидуально), являющейся приложением к настоящему Договору.

1. Обязательства сторон
«Исполнитель» обязуется:
1.1. Обеспечить качественное содержание собаки на период передержки:
1.1.1. Обеспечить животным полноценное питание кормами Заказчика (нормы кормления и вид корма прописаны в Карточке собаки);
1.1.2. Обеспечить постоянный доступ животного (животных) к чистой питьевой воде;
1.1.3. Исключить перечисленные в Карточке собаки продукты и раздражители из рациона и контакта животного;
1.1.4. Обеспечить соблюдение норм содержания животных в домашних условиях, т.е. соблюдать температурный режим в помещениях, оберегать от сквозняков, уменьшить вероятность возникновения стрессовых для животных ситуаций, исключить доступ к опасным для животных предметам и химическим веществам; не открывать окна, если на них не установлены сетки; и т.п.
1.1.5. Не допускать контактов с больными и (или) агрессивными животными;
1.1.6. Содержать животное (животных) и аксессуары в чистоте, также своевременно (не реже, чем раз в сутки) проводить влажную уборку в помещении. Где содержится (атся) животное(животные);
1.1.7. Обеспечить выгул животного на улице по требованию Заказчика строго на поводке (шлейке), без отпускания в «свободный выгул» (обеспечить количество и время прогулок согласно Карточке собаки);
1.2. По первому требованию предоставлять Заказчику всю имеющуюся информацию о состоянии животного;
1.3. В случае заболевания собаки вирусными инфекциями или получения собакой механических травм, в тот же день сообщить об этом владельцу и в течение суток вызвать ветеринарного врача для постановки диагноза, оказания необходимой помощи собаке, по желанию Заказчика возможен вызов определенного врача (______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________) или врача из любой ветлечебницы по желанию Исполнителя;
1.4. Содержать собаку согласно пункту 2.7 в случае неявки владельца в назначенный срок;
1.5. В случае смерти животного немедленно сообщить об этом Заказчику и предоставить труп для дальнейшей экспертизы по поводу причины смерти;
1.6. В случае гибели собаки в результате механических травм или потери возместить стоимость животного, ________ ( ____________________ ) рублей, в течение одного месяца;
1.7. Возместить ущерб Заказчику в случае повреждения или утери аксессуаров, переданных Исполнителю согласно Карточке собаки в течение одного месяца в том случае, если данный факт произошел по вине Исполнителя;
1.8. Возместить Заказчику стоимость лечения механических повреждений животного (животных), появившихся во время пребывания животного на Передержке, в течение одного месяца;
1.9. В случае расторжения Договора по вине Исполнителя выплатить Заказчику всю сумму, полученную на момент заключения Договора. Расторжение Договора по вине Исполнителя возможно при нарушении Исполнителем любого из пунктов раздела «Обязательства сторон», остальные причины считать недействительными.


«Заказчик» обязуется:
1.10. Произвести в срок оплату услуг оказанные Исполнителем в соответствии с условиями данного Договора.
1.11. Забрать собаку в день окончания срока Договора.
1.12. Оплатить дни содержания собаки после срока окончания Договора в тройном размере.
1.13. Не иметь личного контакта с собакой в процессе содержания животного на передержке.
1.14. Сообщить достоверные сведения о состоянии животного в Карточке собаки.
1.15. Не предъявлять претензий в случае наличия у собаки механических травм и хронических заболеваний, полученных до приема на передержку (все сведения о состоянии собаки должны быть внесены в Карточку собаки).
1.16. Заказчик обязан представить: ветеринарную книжку или справку формы №4 или ветеринарное свидетельство формы №1 с отметками о проведённых клинико-диагностических исследованиях и вакцинациях;
1.17. Оплатить расходы:
1.17.1. На лечение собаки, в случае возникновения вирусного заболевания, инкубационный период которого не позволил диагностировать данное заболевание на момент приёма собаки на передержку, а так же возместить ущерб нанесённый Исполнителю по этой причине;
1.17.2. На лечение собаки, в случае обострения хронического или наследственного заболевания, а так же заболевания, первые симптомы которого проявились до поступления животного на Передержку

2. Дополнительные условия
2.1. Перед приемом на передержку Исполнитель:
2.1.1. производит тщательный осмотр животного (животных), на основании которого делает соответствующую пометку в Карточке собаки, а так же фиксирует возможное наличие механических травм и следов от них;
2.1.2. проверяет наличие ветеринарных документов, предоставляемых Заказчиком, согласно пункту 1.16.
2.2. Собака должна быть:
2.2.1. Провакцинирована не позднее, чем за 21 день и не ранее, чем за 1 год до принятия на передержку;
2.2.2. Дегельмитизирована не позднее, чем за 30 дней;
2.3. «Исполнитель» не несет ответственности в случае болезни или гибели животного произошедших вследствие любого вирусного (п.1.17.1), хронического или наследственного заболевания.
2.4. Лечение вирусного (п.1.17.1), хронического, наследственного заболевания проводится за счет «Заказчика». Сумма за лечение выставляется Заказчику отдельным счетом.
2.5. В случае расторжения Договора по вине Заказчика, сумма, полученная на момент расторжения Договора, не возвращается.
2.6. По истечении срока Договора претензии Исполнителем не принимаются;
2.7. Если по истечении срока Договора Заказчик (Доверенное лицо) не забирает животное (животных) Заказчику и Доверенному лицу по месту регистрации высылается письмо с уведомлением о необходимости забрать собаку. По истечении 3дней с момента уведомления Заказчика и Доверенного лица и при отсутствии действии от этих лиц, направленных на забирание животного (животных), к ежедневной оплате передержки в тройном размере прибавляется 5% стоимости собаки (стоимость Заказчик определяет в пункте 1.6) и так до момента, когда сумма долга Заказчика перед Исполнителем не превысит стоимости животного (животных). С момента, когда стоимость долга превышает стоимость животного(животных),последние переходят в собственность Исполнителя.

3. Реквизиты и подписи сторон
«Исполнитель»
ФИО_______________________________________________________________________________________________________________________
Паспорт _______________________________
Выдан: __________________________________________________________________________________
Адрес постоянной регистрации:
______________________________________
______________________________________
Контактные телефоны:
домашний_____________________________
мобильный______________________ «Заказчик»
ФИО______________________________________________________________________________________________________________
Паспорт_______________________________
Выдан: ____________________________________________________________________________
Адрес постоянной регистрации:
______________________________________
______________________________________
Контактные телефоны:
домашний_____________________________
мобильный______________________
Для экстренной связи___________________
Исполнителя:

_____________________ ___________________ Заказчик:

______________________________________
________________________________________















Карточка на собаку
Дата поступления ________, дата возврата __________, срок пребывания ____________
Условия содержания _________________________________________________________
Кличка ________________________________, домашняя ___________________________
Порода ________________________, пол (кобель, сука), окрас _______________________
____________________________________________________________________________
Возраст (полный) _________, клеймо ___________, место клеймения _________________
Наличие ветеринарного паспорта ____, последнее посещения ветеринарного врача _____
Причина _____________________________________________________________________
Дата последней прививки ________, вакцина ______________________________________
Дата дегельминтизации __________, препарат_____________________________________
Перенесенные операции ________________________________________, дата__________
Перенесенные заболевания _____________________________________, дата__________
Осложнения__________________________________________________________________
Развязан(а) или нет _____, дата последней пустовки или щенения____________________
Предполагаемая дата очередной пустовки или щенения_____________________________
Описание собаки (особые приметы) ______________________________________________
____________________________________________________________________________
Опыт разлуки с хозяином _______________________________________________________
Особенности характера________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Что любит____________________________________________________________________
Чего не любит________________________________________________________________
Любимые игрушки, занятия, игры ________________________________________________
____________________________________________________________________________
Наличие дрессировки ___________ общая, специальная, другое______________________
Знает команды _______________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Отношение к людям___________________________________________________________
Отношение к собакам__________________________________________________________
Отношение к кошкам___________________________________________________________
Отношение к детям____________________________________________________________
Знает: поводок, намордник _____________ отношение ______________________________
Вредные привычки ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Количество прогулок в сутки ___, время __________________________________________,
продолжительность ___________________________________________________________
Особенности (боится грозы, салютов, аллергии и тд.)
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Количество кормлений в сутки __, время _________________________________________,
особенности__________________________________________________________________
Привычный рацион ____________________________________________________________
Диета _______________________________________________________________________
Особые пожелания ____________________________________________________________
Общее состояние собаки на момент приезда на передержку:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Аксессуары, переданные Исполнителю при поступлении на Передержку:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

Данные владельца:
Ф.И.О. ________________________________________________________
Адрес _______________________________________________________________________
Контактный телефон___________________________________________________________

Информация с моих слов записана верно. За последствия связанные с неверной или неполной информацией претензии предъявлять не буду. О продлении срока пребывания моей собаки на Передержке обязуюсь сообщить заранее (не позднее 2-х дней до окончания срока).
____ ____________ 201_ г. Подпись _____________________________ ____________________

Собака возвращается только владельцу или доверенному лицу, что должно быть оформлено заранее ________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Собаку принял _____________ ________________________ /______________________/

Собака возвращается владельцу, (доверенному лицу) _______________________________ 201_ г.

Собаку получил, претензий не имею ______________________________________________ 201_ г.

Отзыв, предложения
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

Кстати, по новым правилам, лицензирование гостиниц НЕ требуется. Отменили лицензии.

это почти стандартный договор, так что можно свободно его обсуждать :-)

А мне можно тоже в личку от добрых людей подсказку! ;-)

Цена щенка - мопса перспективного для выставок и разведения с хорошими кровями - 30 тыщ. У меня 3-летний мопс с множеством титулов, с огромной суммой вложения в его выставочную карьеру. Цена 30-50 тыщ будет вполне обоснована.

Это будет право владельца, во сколько он оценит свою собаку. Здесь палка о двух концах. Если Вы покалечите или утеряете мою собаку, то много платить Вам. Но в суде эта цена может быть значительно снижена, т.к. я не сумею доказать такую её ценность. С другой стороны, если я "загуляю", а Вы будете ежедневно дополнительно взымать с меня 5% ее стоимости, то платить больше придется мне со 100 тыщ, нежели бы я заявила стоимость 10 тыщ.

Меня не теряйте, я сейчас на часок должна уехать на работу. Вернусь, буду вникать в договор. :-)

меня будут обсуждать, нед? :-)


Ога, интересная такая ситуация. Поливаю пролайферов на соседнем форуме, но особы приближенные в курсе, что я здоровое животное не усыплю.

Максимально обезопасю себя договором, например затребую контакты родственников, чтобы слить им сию кошь, если что.

то есть этот человек вам сам себя предложил чтоли? если так,то контакты его мне не очень интересны, если же вам посоветовали хорошую передержку, то что мешает вам рассказать о ней?