Росбанк

Question

К сожалению уже являюсь клиентом этого банка. Заказал 05 февраля этого года карту. Обещали 14 дней. Карта шла шла, в итоге сам явился в офис и заказал другую - моментальную, т к нужно было чем то пользоваться при оплате покупок. 
В офисе сказали что именная дойдет,не переживайте, перенастроите все плюшки на нее и ок. 
    В итоге спустя 3 мес 11 апреля создалось впечатление: карта видимо пропала пришлось ее заблокировать. Никто не беспокоится о клиенте, до которого не дошла карта.            Операторы непонятно кто там голодные студенты или просто необразованные люди не могут осознать ситуацию отвечают шаблонными  ответами, не "слыша" или специально игнорируя просьбы создать жалобу.
Очень стремно быть клиентом этого банка...
Скрины переписки ниже.

Inddd · Accepted Answer

Особенно содержательный диалог с чат-ботом "Антон" :-D 
Впрочем живые операторы недалеко от него ушли  :-D

Новохудоносов · Answer

У нас одни банк в стране ?
ужос и шок  
8(

[ Dr. Andy ] · Answer

Ужас  8(

Вадимыч на Грозе Паркета · Answer

Проценты на накопительном счете 8% (8.5% для зарплатных проектов) при расходах от 10 т.р.

По карте "Можно всё", насколько понимаю, можно хоть каждый день раз в месяц переключать категорию повышенного кэшбэка (3%) из широкого набора категорий.

https://www.rosbank.ru/debetovye-karty/mozhnovsyo-klassicheskiy/

Правила программы лояльности #МожноВСЁ
https://api.rosbank.ru/doc/pravila-programmy-loyalnosti-mozhnovsyo-pao-rosbank-1.pdf

Vladimir-ru · Answer

Если не ошибаюсь, это акция для новых клиентов до 31.05.2023

Вадимыч на Грозе Паркета · Answer

Прошу прощения, это проценты не на остаток по карте, а по накопительному счету с подключенной программой "Для своих". Для старых клиентов тоже действует.
https://www.rosbank.ru/promo-basic/akcionnyi-rasti-do-10-20/


Дальше не ожидается? Тогда печально.

Мейстер Хайд · Answer

Сегодня со мной связалась сотрудник Росбанка а прояснила ситуацию.  :super:
Таки дождался

Мейстер Хайд · Answer

3,5 месяца почти  :-D

Семен-К · Answer

А разве сейчас есть какие-то интересные "плюшки" от Росбанка?

Мейстер Хайд · Answer

Опять какая-то фигня. Приложение самозаблокировалось. На линию дозвониться невозможно

Мейстер Хайд · Answer

дак да ) бесит что они похоже отвечают, кажется что там нет живых вообще  :-( 


кэшбек на остаток подкупает, у альфы чуть меньше  :-( 
есть карта СКБ там вообще мизер (( так бы сразу свалил...

Мейстер Хайд · Answer

придется в Альфу переходить чтоли ))

Мейстер Хайд · Answer

одно что порадовала служба безопасности Росбанка. Щас понадобилось некую сумму на Сбер перевести не маленькую ) Сначала все заблокировали и минут через 5 позвонили, удостоверились что это я ) И разблокировали  :super:

БазилиО(пузан) · Answer

Это карма, училка :lol:

Мейстер Хайд · Answer

:gun:

Росбанк

Поделиться