Представители Урса банка есть? вопрос по банкоматам

Знакомая попросила уточнить
если банкомат после запроса средств на выдачу, пишет: возьмите свои деньги (или примерно такой текст..я пересказываю), но ничего далее не происходит, он подвис? деньги со счета списались? знакомая ответить сама на такой вопрос не может т.к не оч. контролирует баланс на карте. При следующей операции он выдал деньги нормально., после данной фразы. И как обычно банкомат "зажевывает" деньги?

это как? мож она не очень адекватна?

[Сообщение изменено пользователем 21.11.2008 20:39]

адекватна но бухгалетрию не ведет
Ип и выручка на карту приходит..в общем вот так

какие-то сложности, не проще с ИП самой себе на карту сливать сколько надо? Тогда бы и бухгалтерия не храмала.

нет карта физ.лица на неё перечисления и поступают а счета Ип у неё и нет

вообще как банк поступают в таких случах..если скажем..банкомат все таки не выдал а сумму списал..и человек не обратился сразу с заявлением.?

Логочно бы было позвонть в банк:
(343) 2-178-178 (телефон в Екатеринбурге) и 8-800-200-0178 (звонок по России бесплатный).
и выяснить, списались деньги или нет.

а от куда знает, что списал?



договор-то есть, пусть не поленится почитает

Мог произойти сбой по связи во время осуществления транзакции между банкоматом и ГПЦ. Деньги спишутся со счёта, но при следующей сверки итогов вернутся на счёт. Период сверки на банкомате настраивается банком.
Это если простым языком

[Сообщение изменено пользователем 21.11.2008 23:22]

т.е можно не волноваться? банк сам все сверит и вернет на счет?
как банк узнает на какой счет вернет деньги? или это как то учитывается? при печатании чека , чек дублируется в банкомате? т.к чек не получен, таким образом можно увидеть что и наличные не получены.

а в банкомате нет пункта "распечатать последние операции"?
(в некоторых банкоматах других банков встречал)

в УРСА банке это не работает по-моему, выписки не распечатывает. Я ка кто давно пробовала со своей карты..не получалось.

Если знакомая за балансом не следит, то:
1. Может это для нее не деньги, так и пофиг тогда ... Может вернет банк, может нет ... какая разница ...
2. Пусть возьмет выписку в отделеннии и освежит память по операциям; там все увидет; если несогласна с какой-то операцией, то заяву напишет.

Правило общее, для любого банка.

обратитесь в отделение напишите заявление на возврат и вам вернут деньги в течении 7-10 после того как проведкут сверку.(если деньги списались коне чно же)
Все просто