Опротестовать

Вопрос такой знатокам банковских технологий.
Как опротестовать покупки, совершенные с помощью дебетной карты виза электрон, которая была украдена. Карта эмитирована банком в РФ.
Карту заблокировали на пару минут позже совершения сделок :-( Покупки и, соответственно кража, в другой стране.
Какова вероятность возврата средств и сроки?

Спасибо.

?

у вас когда машину кредитную украдут - банк должен деньги вернуть, котрые вы за неё уже внесли? :lol:

Ищите по этому форуму в архивах.
Насколько я помню высказанные местными гуру мнения - краткий ответ - никак, доказать все это нереально, проверять подписи на чеках никто не будет итд.
Деньги вернут только в одном случае - по доброй воле банка.
Если банк в вас верит итд итп.
Могу ошибаться, впрочем, тема была давненько.

Представьте себе да. Авто кредитную обязательно страхуют. А система виза и её участники гарантируют ровно такую же страховку. Это глюк у магазина, что его продавец пропустил такую сделку (без подписанного владельцем слипа) и его, магазина проблемы ;-) А из посольства все бумаги нужные будут.

это в теории, а на практике как правило все совсем наоборот....

зависит от квалификации специалистов банка - многое зависит от конкретных нюансов

пишите в банк заявление - что вас вобще в той стране не было, операцию совершали не вы и т.п.

На одном из украинских форумов была год назад следующая история: за услуги предоставляемые одной из фирм в Исландии, ряд клиентов с Украины расплачивались кредитными картами украденными в Штатах. Когда информация об этом дошла до Исландского поставщика услуг, он заставил оплатить клиентов с Украины произведенные по ворованным кредиткам платежи заново, а деньги снятые с воровнных кредитных карт вернул в банк эмитент карточек. Если найду ссылку на форум, то запощу (по прежнему адресу его не нахожу)

[Сообщение изменено пользователем 07.11.2008 10:38]

по сути - верно :-(




а с чего вы взяли, что магазин не предоставит чек с "вашей" подписью?

Ну не с моей... Карта коллеги... А слип... Если дело дойдет до подписи - сомневаюсь, что впопыхах (покупка практически в десять минут с момента кражи) можно было качественно срисовать. Тем более есть трое свидетелей :-) Опять без меня, так что давайте без личностей, а?

уже никак(
по договору отвечает за карту ее держатель, до момента блокировки, затем отвечает банк-эмитент

Именно! Первые действия клиента после потери/кражи карты - звонить и блокировать. Где-то у меня в договоре или правилах к пользованию карты так и написано...

А научите меня тоже катать слипы с электрона?

Я чето не понял. Как это они сделали покупку через 10 минут после кражи, находясь за границей, где Вас в тот момент не было?

По-разному бывает, я читал договор где в течение дня после кражи отвечает банк, потом если клиент не сообщил о краже - уже клиент. Как раз чтобы если успеют за 10 минут деньги потратить клиент не пострадал.

Если операции дуйствительно не Ваши, то всё зависит от квалификации Вашего юрмста :-) , но есть тонкость - опротестовывать нужно не операцию по карте, а факт не санкционированного списания со счёта. По хорошему - это риски эмитента и нормальный Банк возьмёт их на себя.

С уважением Sterh

P.S. Пункты договора по переносу рисков на держателя ничтожны.