Молчание - золото?

В кризисном банке раздражает
не столько невозможность воспользоваться своими деньгами...
и не столько - появление лимитов..
и не столько - висящие платежи..

сколько, официальное МОЛЧАНИЕ банка !
НЕИЗВЕСТНОСТЬ - она пугает не только "диких" вкладчиков, которые убегут с этого корабля в любом случае,
она пугает и умеющих думать клиентов, которые просто уже и не знают что "подумать" :-D

[Сообщение изменено пользователем 06.11.2008 12:54]

смысл какой в новой теме?

Вам не нравятся проповеди г-на Фролова? ;-) Так и они продолжаются и проблемы

А руководство все-таки молчит. Хочу знать почему.

хочу услышать мнения о банковских технологиях общения с клиентами ;-)

А вдруг да и мнение самого банка по этому вопросу :-)

[Сообщение изменено пользователем 06.11.2008 12:56]

Не молчит:
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72...

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Автор: Boris Dyakonov
Дата: 06 Ноя 2008 13:36

Да здесь мы, здесь
Просто в последнее время стали реально круглосуточными - технологический перерыв на сон не больше 4х часов

Сейчас нахожусь в Москве, на очередных переговорах. Мы, как принято думать о банкирах, не "решаем свои проблемы за счет клиентов". В последние командировки (а это почти через день-другой) езжу на свои деньги.

Ни один банк не выдержит спровоцированной клиентской паники, мы продержались почти месяц, что свидетельствует об офигенном запасе прочности. Но любой колодец не бездонный.

Объективно из новостей и из инсайда: помогали системно пока только московским или питерским банкам. Были еще точечные механизмы поддержки, не решающие проблемы кардинально. Схема с АСВ сработала только для питерского ВЕФКа. Остальные "по договоренности" скупил крупняк. Эти ресурсы тоже конечны.

Сейчас в МСК вроде осознали масштаб проблем и очень надеются, чо заработает 175-ФЗ. Реальных прецедентов рыночной и полу-рыночной помощи пока нет. Деньги закончились даже в ломбардах. Деньги сейчас есть ТОЛЬКО у государства. Ну либо все вкладчики завтра возвращают вытащенный в панике ярд и все юрики заводят одновременно обороты. Тогда с завтрашнего дня все ОК,

Поскольку этот сценарий маловероятен, то плодотворно работаем по привлечению партнеров и государственных денег. Принципиальные решения есть, сроков, к сожалению, нет. Ждем каждый день так же нервно, как и все косвенно пострадавшие от информ атаки. Наезд то был не на Банк24, а на наших клиентов.

Как и обещал раньше, когда все благополучно для всех завершится, подробно расскажу, кто бескорыстно помогал, кто мародерствовал, а кто беззастенчиво тормозил и тормозит получение помощи, сознательно причиняя и моральный и имущественный ущерб нашим клиентам.

Продолжаем работать.

Кстати, тут куча ников писала, что у нас лицензию 5ого числа должны отозвать??? Предлагаю коллегам придумать какую-нибудь новую дату, а то скучно... Она будет четвертой за последний месяц. Уж придумайте чего-нибудь еще

объяснения неудовлетворительные