Спорная операция через банкомат

может быть, банальный и глупый вопрос... но всё же.

Когда снимаешь деньги со своего счета в банке, ставишь подпись в расходном ордере. Соответственно, потом сказать, что "да не получал я ничего", не можешь.

после снятия денежки в банкомате банку никакого аналогичного документа не остается. И вот, допустим, приходит в банк клиент, который говорит: "Вы мне тут нарисовали снятие денег в банкомате, а я такого не помню. Карту никому не отдавал, пин-код не говорил."

КАК такое могло случиться, вопрос отдельный, не о том речь. Сейчас вопрос такой: обязан ли банк предоставлять клиенту доказательства проведенной операции (как, например, по запросу предоставляется чек при покупке в магазине по карте. Или клиент должен изначально понимать, что банкоматы - дело не без риска, и держать деньги на карте тоже дело рискованное?

пин-код=подпись. Доказательство - сертифицированная биллинговая система банка.

реально ли запросить в банке распечатки с камер наблюдения в моменты предполагаемого снятия денег? (банкомат стоял в вестибюле банка)

по договору вы несете всю отвественность за операции с картой, кроме случаев после заявления о блокировании. Так что фото с банкомата делу не поможет

[Сообщение удалено пользователем 23.07.2008 16:08]

ну, так клиенты думали году так в 1998-99...

может быть вы просто от прогресса отстали? :-)

знакомый на распечатке увидел снятие крупной суммы в день перед его отъездом в отпуск, который он помнит буквально по минутам.

карту никому не отдавал, пин не говорил

где-то пиратским образом сняли данные карты и пин, сделали двойник? снятие прошло в центральном офисе банка - вряд ли бы моденники туда сунулись при наличии уличных банкоматов. И снятие было разовое (но крупное)

вот он и ходит в непонятках... то ли провалы в памяти... то ли какие-то сверхосторожные (или сверхблагородные мошенники... то ли сбой в биллинге...

заявление на спорную операцию в банк - там разберутся
если скиминг, то по-хорошему должны вернуть ибо это риски эмитента

Кроме жены и детей....

Поверьте, из расследуемых мной подобных дел, 90% как раз и закрывается по причине "излишнего любопытства близких потерпевшего".

В любом случае, не надо ходить в непонятках - а написать заявление.

поверьте, это не тот человек, который сегодня говорит, что никому не давал, а завтра вспоминает, что всё-таки давал жене или еще кому.
скорее он может признать, что в запаре снял бабки, и забыл.

если вы занимаетесь расследованием подобных дел, не прокомментируете другой элемент этой истории? как ведут себя мошенники, сумев заполучить пин-код и снять копию карты? делаю разовое снятие? или потрошат карту, пока получается? работают через удаленные банкоматы - или внагляк идут в центральный офис?

слишком много секретных вопросов задаете)))

и что вам даст подобная статистика? в конкретном случае-то может быть по-всякому.

Ваш друг, кстати, не любитель отдохнуть в Азии?

спросил - это карта у него рублевая, за рубежом он ею не пользуется

там лог ведётся на ленте причём на кадую операцию: "запрошен пин" "нажата кнопка 1" "отжата кнопка 1"... Поэтому документ остаётся, на ктором видно и ввод пина, который однозначно идентифицирует владельца, и запрос суммы и выдачу купюр, причём даже видно сколько и какого номинала...

не уловил логику :-)

а почему заявление не хочет написать? самый правильный путь

видимо, боится увидеть себя в банкоматном ролике в неадекватном состоянии, снимающим то самое искомое...)))

логика простая - ни в Азии, ни в Европе он скомпрометировать карту не мог, так как ею за рубежом не пользуется.
Если не считать, что мы тут все в Азии :-)

напишет, раз в этом есть смысл...
легче себя увидеть в непотребном состоянии, чем быть на измене, что у кого-то есть дубликат карты и пин... или что банк потихоньку денежку сымает под видом выдачи через банкомат...

Вот прямо в открытом виде ПИН на контрольной ленте банкомата?!
(убежал ставить лимит "0" на операции в банкоматах и даю себе обещание снимать только в кассе по подписи на чеке)

:-d

у меня вопрос был вызван не про возможность скиминга в Азии-Европе, а тезисом что карта рублёвая и ПОЭТОМУ ей зарубежом не пользуются

у меня карта тоже рублевая, за границей пользуюсь свободно, снимаю в долларах, евро и прочих местных валютах страны пребывания

видимо, речь идет о продуктах от РПС,,))

мог и не давать , сами взяли, пин, эти люди, просто видели ранее.


Мог еще, проще по запарке сам запросить в банкомате балланс, потом снятие, денег не взять и уйти....

И такое бывает :-D