Помогите найти свои деньги

16 мая оплатил коммуналку картой ОТП банка. Так как моего ЖК нет на фрисби, оплатил через систему город pay.kvartplata.ru . Две квитанции одной платежкой. КУ на счет в УБРИр, кап ремонт на счет в сбер. До убрира деньги дошли. По сберу бухгалтер ЖК денег не видит. Каюсь, допустил ошибку. В реквизитах кап ремонта скопировался КПП убрира. А надо было сберовские реквизиты. Все остальное верно.
В ОТП взял выписку по счету. Там видно списание одной платежкой сразу двух сумм, причем еще плюсом комиссия. Никаких возвратов до сих пор не было. С сайта pay.kvartplata.ru распечатал платежки по отдельности. Бухгалтер ЖК посылает в сбер, сбер посылает в ОТП, ОТП посылает в сбер. Подскажите, куда копать? :weep:

Вопросом возврата и\или поиска средств занимается банк отправителя.
У получателя должна быть вот такая ситуация - 5 дней не находится счёт, платёж отправляется отправителю.

т.е. мне надо взять выписку в сбере по своему счету капремонта, убедиться, что денег нет и с этой выпиской идти в отп?

Позвонил в Систему "Город". Подсказали номер платежки по реестру. Бухгалтер по этому номеру отыскала деньги. Как то коряво были зачислены.
Тему можно закрыть

Хорошо, что разобрались.
Но по факту через кого платите к тому и обращаетесь. Банки сами умеют прекрасно находить данные платежи и работать либо по возврату, либо по зачислению на верные реквизиты.

Спасибо за разъяснения. По факту мне самому надо быть внимательней :-)