ЕМБ Банк и Apple Pay... [UPD 30.11.2018]

Ситуация следующая, так уж сложилось, что уже на протяжении двух с лишним лет получаю зарплату в данном банке, и всё бы ничего, даже кэш бэк есть и проценты на остаток :-D но нет у них поддержки apple pay... :-( Что лично меня очень расстраивает, так как я молодой и хочу пользоваться прогрессом! :-D

В общем пользовался я их visa с сентября 16 года... Но в конце 17 года данный банк и работодатель, или они вместе начали активно всем предлагать карты "мир" данного банка, даже собрание на работе было на котором выступала руководитель направления по работе с ключевыми клиентами... :cool:

Ну и отвечала она на вопросы, вопросов было не много, лично от меня два:
1) Почему банк не выпускает карты с nfc чипом? На, что я получил ответ, что это прошлый век! Сейчас уже все платят телефонами и часами!
2) Ок а почему Ваш банк не поддерживает apple pay в таком случае? На, что получаю ответ, что в январе, ну край в феврале 2018 года поддержка данного сервиса будет...

Ну хорошо, "соглашаюсь" я на их карту платёжной системы "мир" и жду февраля, но ничего не происходит... :-( И в марте ничего не происходит, и в апреле и в мае и всё лето ничего не происходит, и в сентябре ничего не происходит, поддержки данного сервиса как не было так и нет...

И тут наступает октябрь! Точнее конец октября, а если быть ещё точнее то 29 октября и на сайте банка появляется новость о том, что "мы запускаем google pay"! :super: УРА!

Звоню на горячую линию, спрашиваю а когда же запустите apple pay? Причём девушка на том конце провода мне плохо понимает и начинает меня убеждать в том, что уже работает! И предлагает мне с iphone зайти в google play и скачать приложение... :facepalm: Примерно минут мять мне потребовалось на то, что бы объяснить ей разницу между google pay и apple pay а также разницу между iphone работающим под ios и другими телефонами работающими под android... После чего она попросила меня подождать а она уточнит информацию...

В общем уточнила она информацию и говорит в начале ноября заработает поддержка apple pay! Ну я радостный жду опять, но карты как не поддерживались приложением wallet на моём iphone так и не поддерживаются... :-(

А сегодня в обед решил зайти к ним в офис, захожу на входе меня встречает девушка и я прям с порога ей вопрос: когда apple pay заработает?
Она мне отвечает дак уже работает!
Я говорю отлично почему тогда у меня не работает? Помогите мне пожалуйста настроить!
Показываю ей, что приложение wallet на моём iphone пишет, что карты данного банка не поддерживаются, после чего она кому то звонит по внутреннему телефону объясняет ситуацию... На том конце провода ей отвечают: "МИР" не поддерживается вообще в принципе а visa поддерживаются только платиновые! Что лично меня немного смутило... Ну да ладно думаю обменяю свою обычную visa на платиновую! :cool:

Но перед тем как менять ещё раз спрашиваю а точно apple pay заработает? Она меня уверяет, что вот прям 146%! :ultra:

Ну я довольный беру талончик электронной очереди и жду... А передо мной было 19 человек...

В общем дождавшись своей очереди присаживаюсь на против специалиста банка и заново задаю вопрос: а точно apple pay заработает если я обычную visa заменю на платиновую? На, что получаю ответ да точно!

Ну я говорю ок! Давайте тогда заменим, но ещё раз прошу уточнить информацию у технических или каких либо других специалистов...

В общем она распечатала заявление на заключение договора комплексного банковского обслуживания я везде оставил свои автографы... :-)

И тут как раз мимо проходит какая то женщина, видимо сотрудница данного банка, и специалист которая только, что уверяла меня в том, что у меня будет работать apple pay спрашивает у неё: у нас же apple pay работает в банке, на, что та женщина ей отвечает: НЕТ! И не известно будет ли вообще когда то работать... 8(

ЗАНАВЕС!!!

PS

WTF?! Какого спрашивается два "специалиста" сотрудника офиса банка и ещё один "специалист" по телефону мне говорят, что работает apple pay а по итогу оказывается, что не работает! Да ещё и вообще не известно заработает ли когда либо...

И, что неужели так трудно "прикрутить" поддержку данного сервиса?

Тем более, что в декабре 2017 года руководитель направления по работе с ключевыми клиентами... :cool: говорила, что карты с nfc это прошлый век! Сейчас уже все платят телефонами и часами! И, что в январе край феврале данный банк будет поддерживать apple pay...

В общем прошу прощения за много букв, но вот такая вот странная на мой взгляд ситуация...




UPD 16.11.2018 только, что [в 15:45] позвонили мне из банка, сотрудник по претензионной работе, Юлия...

Извинилась за сложившуюся ситуацию которая вчера произошла в офисе банка и что меня ввели в заблуждение и сказала, что банк прочитал мой отзыв на е1 [видимо данную тему]....

Также Юлия пояснила, что на сегодняшний день сервис Apple Pay тестируется в закрытом режиме сотрудниками банка, и так как как я являюсь продвинутым пользователем :-D банк предлагает мне поучаствовать в данном тестировании в качестве beta тестера взамен на мою обратную связь с банком...

Разумеется я очень обрадовался и согласился! :super:

Обещали, что в понедельник в первой половине дня меня подключат к сервису Apple Pay так, что как говорится буду "вести наблюдение"... :-D



Ну и спустя какое то время оставлю отзыв о том как работает данный сервис в данном банке... :-)



UPD 19.11.2018

Вроде заработало! :super:


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

В обед пойду тестировать... :-D,



UPD 30.11.2018

В общем как и обещал отчитываюсь:

Пользуюсь сервисом Apple Pay в данном банке уже 12 дней начиная с 19 ноября 2018, всё работает без каких либо нареканий! Чем я собственно и доволен!



[Сообщение изменено пользователем 30.11.2018 16:09]

Я когда 5 лет назад зашел на их сайт и в интернет-банк, у меня глаза сломались.

цитата на текущее время:
Сайт разработан компанией
«Софтмажор» в 2009 году

От пользователя BELAMOR

все платят телефонами и часами!

в темное время суток группе возбужденных молодых людей можно и кроссовками с курткой заплатить.

Для банка это затраты.
Если очень хочется

Получить карту того банка, который этот сервис уже "прикрутил" :ultra:

Дак вот выбираю уже на протяжении двух дней...

Просто в ЕМБ есть один на мой взгляд большой плюсик, снятие наличных в банкоматах любых банков без комиссии (не зависимо от суммы снятия)...



Случайно не знаете сколько это стоит?
Просто интересно, любопытства ради... :-)

МТС Викенд карта - бесплатная (при наличии 1 тр на счету накопительном)
Аппл пэй
Кешбык на все 1 % + 5% по кафе, рестораны, такси
% на остаток, но по счету накопительному (перекидывается за 5 секунд)
Снятие налички в любых банкоматах

Не важно, сколько это стоит, Важнее, какая от этого выгода банку. В процесс оплаты вклинивается ещё один посредник. который тоже берёт свою долю от пирога. Вы бы, будучи владельцем банка, стали платить, чтобы гарантированно зарабатывать меньше?

Удобство клиентов :-)



Не знаю...

Но другие же банки платят... К тому же google pay они "прикрутили" следовательно заплатили и стали зарабатывать меньше...

Очевидно потому, что количество юзверей-бюджетников Екатеринбурга с гуглофонами существенно превышает оное с устройствами от аппле.


другие местечковые банки - какие, например?

убрир...

Убрир отличается некоторым авантюризмом и понтами в линейке продуктов и сервисов. И размеры и регионы присутствия с ЕМБ несопоставимы. Ну и условия по ЗП картам хуже, чем по картам для рынка. Но для рынка карты небесплатны.

Исправление исправлений телефона.

[Сообщение изменено пользователем 16.11.2018 18:25]

Спасибо за объективный отзыв и желание сотрудничать с банком! :hi:

В общем как и обещал отчитываюсь:

Пользуюсь сервисом Apple Pay в данном банке уже 12 дней начиная с 19 ноября 2018, всё работает без каких либо нареканий! Чем я собственно и доволен!

К тому же: на сайте банка 28 ноября появилась новость:

Мы запускаем Apple Pay!!!