Сбербанк не может выдать 11 т.р. в выходные без предварительного заявления.

Я действительно не банкир, буду рад узнать что именно не понял.
В УБРиР кстати допофис так и называют "точка продаж", так что аналогия с оптовым складом (головной филиал, там где деньги и хранилище) и магазином полнейшая. Продают фин. услуги. Естественно начальник допофиса в субботу да за 20 минут до закрытия "пополнять ассортимент" (просить подкрепление, инкассаторов) не будет, но заранее могли бы уж.....

Да просто Вы немного не в курсе некоторых тонкостей общения сотрудников допофисов (именно - допофисов, а не центральных отделений) Сбера в выходные дни с "незапланированными" клиентами, которые не читают условия договора :-D

Не хотел обидеть, чесслова :hi:

Просто надо побултыхаться в этой "сберовской каше", что я и сделал в свое время. Поэтому действия сотрудников Сбера тут верны и понятны.

Алексей, не надо делать то, что нарисовано в Вашем аваторе.
Дураку понятно, что может возникнуть ситуация нехватки нала в выходной день в допофисе. Тогда вариантов в этот момент у персонала нет. Но возникновение такой ситуации - это плюхи конкретных маленьких начальников.
Или Вы хотите сказать, что это вообще типично для СБ РФ? ИМХО, чушь.

Так точно, сэр! :-D

Сбер выдает ЛЮБЫЕ (в разумных пределах, конечно) суммы в будни. Эта выдача тоже планируется и предполагается. Как - сказать не могу, к сожалению. Это разглашение БТ.

Выдача же крупных сумм в допофисах в выходные дни - по предварительной заявке, стопудово. С 1997 по 2001 у нас эта сумма равнялась ~ свыше 5 тыс. Сегодня может и другие цифры, но факт заявки остался.

Если я сейчас подробно опишу - зачем такая система заявок нужна - нарушу кучу внутренних нормативных актов СБ + опять же разглашение БТ.

ps а вот за оскорбление можно и на адекватную реакцию нарваться, уважаемый..эээ... Bad.




Возникновение такой ситуации - необдуманные действия клиента, который "свалился на голову" с запросом на выдачу крупной (для допофиса, повторюсь) суммы + позже закатил скандал на форуме, что в Сбере проблемы.
.......................................................................

Скажите мне, Вы работали с физлицами НАПРЯМУЮ когда-нибудь?
И, если не секрет, сколько ЛЕТ, если работали?



[Сообщение изменено пользователем 21.02.2008 08:18]

видимо, убрировцы минусят )))))

[Сообщение изменено пользователем 21.02.2008 15:49]

Это Вы с кем сейчас разговариваете? :-D


Вы бы выражались как-нибудь поконкретнее ...
НАПРЯМУЮ я работал с физлицами, для которых и 50000 USD - совсем не крупная сумма :-D
Но за стойкой никогда не стоял, если Вы это имеете в виду.
В сфере банковских технологий - 16 лет. И как происходит подкрепление допофисов, и как расчитываются лимиты и т.д. представляю несколько лучше специалистов, НАПРЯМУЮ работающих (работавших) с физлицами :-D

Валить все на клиента, и убеждать, что для СБ РФ (не больше, не меньше! :D) сумма в 10 т.р. - крупная ... - ну не знаю, я бы лучше просто промолчал, чем неумелыми действиями обеспечивать раздув темы ...

Да, насчет аватора ... Каждый его выбирает себе сам, как и в Вашем случае. Предполагается, что он (аватор) как-то отражает личность хозяина ... Ну так или надо думать до того ..., или обижаться на себя ...

:-D
примерно такого ответа я и ожидал..)))


Уважаемый, Вы не работали с НАРОДОМ. Все ясно.
Дальнейшая дискуссия бессмысленна.

Хотя нет, давайте все-таки померяемся "письками" :-D:


So do I. Только тут у меня даже не физлица, а банки и МПС, для которых и $ 5 000 000 - капля в море.))


А я, пользуясь Вашим сленгом, в начале карьеры "простоял за стойкой" почти 5 лет (Сбер) на всех направлениях операционного отдела. И мне ли не знать тонкости ситуации, которую описал тредстартер. Кстати "стояние за стойкой" помогает достаточно глубоко изучить психологию поведения клиента и по моей программе обучались новые специалисты.


Тут я поскромнее, всего 10. Ну ничего, у меня ещё все впереди...)) Опять же цепляетесь за слова. Я давно уже не работаю с физиками, хотя некий позитив от этого был.



И все таки, найдите где-нибудь внутренние документы Сбера (по подкреплению допофисов, по операционной и кассовой работе и тд), а потом уже кичитесь о моих "неумелых действиях как бы апнуть тему".

Привыкли всегда быть правым, наверное, да? Ничего страшного, бывает и наоборот.


Понимаете, как сказал один замечательный актер (царство ему небесное) в одном замечательном фильме - "У нас страна непуганных идиотов". Вот и приходится от таких товарищей аватором отмахиваться.

Кстати, Вы первый, кто так болезенно воспринял мой аватар. Не хотел обидеть, чесслова :-)

Ну и это, судя по названию тем в форуме у нас в Свердловской области всего 3 нормальных банка: УБРиР, Казна и Б24, аха? Так что спорить тут бесполезно... запинают))))

ps Я ни в коем случае не защищаю СБ РФ, ибо давно уже ушел в комбанк.

pps искреннее спасибо за такой "словесный поединок", честное слово, приятно поговорить ;-)

[Сообщение изменено пользователем 21.02.2008 13:16]

"Гульчитай, открой личико"(с) ;-)

нее, запинают за самоPR :-D
я так... в штабе... писарем подрабатываю.. :hi:

Уж давно так не смеялся ... :lol:

ну тады в боты запишем :-D

коллеги там косо не посматривают? :-D

Аха, Лёшка Ботов.. сойдет...)))

"Какая хорошая и позитивная тема"
(с) не помню

В теме постоянно фигурирует слово "допофис".Я-чайник в банк.технологиях и прошу пояснения,т.к. офис,описанный мной в 1 посте - центральный в городе-миллионнике :-) (протяженностью больше Франции).Страшно представить,какая сумма считается крупной в остальных офисах(не центральных) этого города...-свыше 1 т.р.?

[Сообщение изменено пользователем 21.02.2008 19:50]

для поддержания темы расскажу еще про кассовые лимиты :-)
в ГПБ лимит на снятие в будни без заявки - 50к, хотя мне и 60к выдали :-) видимо, не столь это для них критично.

Сколько в выходные не знаю, да у них только в субботу головной офис, вроде, работает, а все допофисы в выходные на клюшке.

Заявка на большую сумму элементарно делается по звонку накануне в нужный офис, сказать нужно тока фамилию.

По внешним признакам центральность не определить. Во многие допофисы деньги завозят с утра, вечером забирают, ночью там никого нет. В головом банке (адрес в и-нет найти можно) по-определению есть кладовая, где по-определению должно быть довольно много (сколько ЦБ разрешит) денег. Там от 50тыс нехваткой денег отмазываться не будут, по идее. Но как тут пояснили знающие люди, в случае Сбера даже наличие денег в кассе не спасает от посыла по адресу. Про некоторые другие банки (УБРиР, С.Казна, Губернский) по своему опыту знаю что отдадут без проблем, если есть.

8( сберу и их доп офисам в связи с вышеописанной ситуацией можно выразить тоько негатив. Деньги с депозитов должны выдаваться в день обращения и в запрашиваемой величине!!!!! :ultra: