Не ожидали пополнения

В СКБ-банке процедура пополнения вклада видимо относится к особо рисковым и требует подтверждения со стороны старшего бухгалтера. Сотрудники офиса это и не скрывают. Объясняют, что в рабочее время такое одобрение пополнения вклада делает бухгалтер и происходит это относительно быстро, а в вечернее время и выходные дни этим занимается тех. поддержка, куда надо писать, а потом звонить и поторапливать, если, конечно удалось дозвониться. Но вчера в будний день в рабочее время столкнулась с такой ситуацией, что старший бухгалтер сказала операционисту, что у неё не включен компьютер и поэтому надо позвонить в тех. поддержку, а я приходила с 11 до 12 часов, то есть в Банке и не ждут пополнения вклада до полудня. Ни хай клиенты ждут пока тех. поддержка проведёт весьма сложную операцию. У старшего бухгалтера в рабочее время есть дела и поважнее, но бескомпьютерные видимо. Спустя некоторое время, бухгалтер как-то сама по совести, даже без моих просьб, сказала: сейчас я включу компьютер, но тут уже и тех поддержка ответила и провела долгожданную операцию.

чо?

Нахамили, обсчитали, обманули. Завтра снова пойду :lol:

[Сообщение удалено пользователем 07.09.2017 14:25]

Кажется такой сервис относится не ко всем клиентам,
а только к тем, кто когда-то каким-то образом некорректно себя повёл. ;-)

не ходите больше в этот банк
Видите -
Вам там не рады.

Сходите лучше куда-нибудь ещё :-D

Отчего же? Управляющая давече несколько раз сказала, что для них все клиенты равны. Так что НЕ Ваша правда. Может Вы хотели сказать не ко всем вкладам такое отношение? Тут соглашусь. ;-)

Так сходите Вы туда и Вам не обрадуются как бы Вы им не были рады.

Хожу регулярно

У меня с ними долгосрочные договорные отношения, поэтому и хожу туда, а Вы можете разгуливать где угодно: в этом Банке или в другом.

у вас же была тема-загончик, зачем вы опять из не вылезли?

Вы меня с кем-то путаете). У меня были разные темы.

Я не против, но раз операция требует дополнительных подтверждений и проводок, то добавьте к уполномоченным лицам ещё одного сотрудника. Пусть столь важную миссию возьмёт на себя ещё один сотрудник, например, начальник отдела. Кто-то из двух уж точно подойдёт к работе с позиции клиента и включит комп с момента открытия офиса.

Пусть радует нас :ultra: :hi: :-D немножко оживляет наше: "давайте посчитаем, уважаемые кроты" :-D главное, в отдельной теме :super:

Ты почему с опозданием-то читаешь то что я пишу? Без твоих весомых комментариев тема уже могла бы кануть на вторую полосу. Надо же где-то пару дней прохлаждался. :ultra:

У мну новая любофф :-D прости мну :hi: но мы должны расстатца :-D

Давай такие глобальные решения самостоятельно ты принимать не будешь. :beach:

Ужо усе решено, наша встреча была ошипкой :-D

СКБ скоро закроют.

Этой "новости" уже лет 10-15 :-D

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:50]

Так и встречи-то не было. Действительно у тебя какая-то ошипка. ;-)

Вам уже сообщили об этом?

Игорь, была я их клиентом в конце 90-х. И вроде бы нравился мне этот Банк. Может просто я была помоложе :-D.
Помню, ты говорил, что поменялось у них руководство и теперь всё изменилось. Это в целом и заметно по условиям вкладов, которые они предлагают. Я как-то год назад знакомилась с условиями по вкладам на их сайте. И смотришь, то ставка которая указана в рекламе по вкладу, возможна только в конце срока, то надо какой-то пакет за 1000 или 1500 подключить, чтобы полноценно вклад выглядел, то карту надо оформить. А условия всё равно не такие, как мне хотелось бы.
Не смотря на это, я готова попробовать, но для начала УБРиР должен открыть офис на Химмаше, чего они никогда не делали. А ездить к ним не очень хочется. Пока, как вариант, альтернативу СКБ, я рассматриваю ВУЗ банк.
Да и за весь период сотрудничества с СКБ-банком, не всегда всё было печально. И с ними у меня было 2 года хороших доверительных отношений, которые были неосмотрительно перечёркнуты. :-)

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:50]

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 19:50]