Петиция МПС Виза и Мастер Кард с просьбой наладить чарджбэк

МПС Виза и Мастер Кард в своем регламенте прописали процедуру возвратного платежа на случай, если услуги оплачены, но не предоставлены, или не поставлен товар, или предоставлены товары/услуги ненадлежащего качества. Цель - защитить пользователей от мошенников. Только не все банки соблюдают этот регламент. В петиции народ просит наладить прямую линию для решения вопросов по возвратным платежам, упростить процесс, составляя черные списки мошеннических контор. Вот ссылка на петицию:
goo.gl/F407cD. Для желающих поддержать.

[Сообщение изменено пользователем 09.06.2016 01:24]

[Сообщение изменено пользователем 09.06.2016 01:32]

Вроде получилось вставить правильную ссылку :-) Это было нелегко :-)

ПСНПДК

упрощение процедуры возврата денег - палка о 2х концах
мошенники не только продавцы, но и покупатели
отзовут деньги, а товар уже отправлен, ищи-свищи его потом
доказать ненадлежащее качество - отдельная не менее сложная процедура

Причем тут Visa и MC?
У них уже есть нормальные регламенты, чарджбек по непоставке товара или по неоказанию услуг в полном заявленном объеме. Регламенты вполне себе работают.
Если наши банки отказываются принимать ваши заявления, так им и пишите петицию )

Традиционный вопрос: почему вы думаете, что петиции на change.org что-то меняют?

интересно, клиент на помойку деньги послал, ничего не получил, а банк возвращать будет???

Опыт чарджбека. ;-)
______________________________________________________

Лучший банк - Райффайзен
Хороший банк - Сбер, Авангард, Ситибанк, Росбанк,
Серединка - ВТБ 24, Альфа
Плохой - Русский стандарт, Промсвязь,
Ужасный - Тиньков, Росгосстрах, Банк Москвы, Мтс банк, Восточный,
_______________________________________________________

Рейтинг составлен по быстроте и гиморности возврата. Напоминаю: срок чарджбека до 540 дней. Оплата должна быть произведена с карты клиента напрямую в компанию. То есть без всяких прокладок типа робокасс.

А почему не 3 года? :bs: (срок исковой давности) ;-) :-D

это у нас. мне 540 дней хватает. обычно возврат идёт от 7 дней до 3 месяцев с момента написания заявления.

Пруф в студию. :ultra:
По моему опыту, после полугода чаржбэки уже никто не делает.



Пруф в студию :ultra:
По моему опыту, чаржбэки делают даже если карта привязана к палке.




Рейтинг придумали только что?
По моему опыту, получить чаржбэк у российских банков это почти такой же подвиг, как обменять порваный бакс без комиссии. :ultra:

Ищоб.
Палка правда акк блочит сразу, говорят.

Насчет "мошенников-покупателей", которые отзовут деньги, а товар уже отправлен: там такие сроки, что это исключено. Установлен срок для первой подачи (кажется, 30 дней с момента оплаты). Потом, надо доказать, что ты связывался с продавцом и пытался с ним договориться, но безуспешно. После первой подачи идет проверка, банк-эмитент связывается с банком-эквайером, тот выходит на продавца. Если товар отправлен, то никакого возврата не будет. Вся процедура может идти аж до 540 дней.
В регламенте четко все по шагам прописано, и "надлежащие причины" перечислены, каждой причине присвоен код. Просто некоторые банки не хотят заморачиваться и шлют отписки под копирку. По идее, не выполняет банк регламент МПС - значит, надо ему запретить продавать карты этой МПС, логично? А выпустил карту - значит, присоединился к МПС и обязан соблюдать регламент во всех его частях. Кстати, банк-эмитент не возвращает из своих денег ничего, возврат идет из спец фонда и взыскивается в конце концов с банка-эквайера, который обслуживает мошенников. После чего тот мошенников обслуживать больше не хочет :-).
Предлагаемое упрощение в том, что если проверили один раз продавца, у а него, скажем, ни лицензии, ни товара, то чтоб последующие возвраты уже проходили быстрее на основе предыдущей проверки. А то на практике: одному вернули, а другого с таким же кейсом от того же продавца тупо заворачивают.

Многие иностранные банки в другую крайность впадают: срут на все сроки в регламентах и делают чаржбэки когда от покупки меньше недели прошло, а привилегию доказывать что он не верблюд оставляют продавцу через суд.

Про иностранные банки ничего сказать не могу, мне такие случаи неизвестны просто. Зато знаю много случаев необоснованных отказов наших банков, причем с глупейшими отписками.