Сбер чудит.

вау. они ещё и взимают за неё 30р. в мес. за мобильный банк!

есть у кого? я хотел спросить опыт расторжения отношений? со сбером по заказной почте.

знакомой возникла необходимость поменять номер телефона для смс-информирования.

в сбол это оказалось невозможно, в отделении девочки долго думали, кто это умеет или должен этим заниматься, несколько раз забирали и создавали новые талончики. в конце концов одна решилась, сунула карту в терминал и по всей видимости повторно подключила мобильный банк на новый номер телефона, старый номер убрать не смогла, приняли заявлением. как узнать о его исполнении осталось не ясным, и непонятно, теперь два раза возьмут за мобильный банк или как. исправлено: позже выяснилось, что старый номер сразу через абс отключили.

вчера обнаружилось, что в терминале эта девочка похоже заодно подключила автоплатеж на новый номер сотового, причем со случайной суммой и датой исполнения. в сбол заходить страшно, кто знает, что еще она там навключала. смс приходят на новый номер, и то уже хорошо.


а еще сбер острые вопросы немаленьких юриков дня по три рабочих переваривает и концов никаких не найти, если не знать кого-то внутри лично.

[Сообщение изменено пользователем 19.10.2016 16:00]

А вот дефицит нынче квалифицированных кадров. Нужны такие девочки которые услуги втюхивают пачками.
Номер мобильного можно поменять в отделении и только по заявлению ( не давно сталкивался) причём фондовый рынок и кредиты надо менять отдельно.

не поменять, а удалить старый. новый, как уже установлено, добавляется в терминале.




[Сообщение изменено пользователем 18.10.2016 02:22]

исправления.
после пристального допроса выяснилось, что старый номер телефона таки сразу удалили, через абс.
кроме непрошенно подключенного автоплатежа других неожиданностей через сбол не найдено.

общался сейчас с техподдержкой Сбербанка, выяснился прикольный ньюанс:
вирт. карту можно открыть только если универсальный договор или основная карта сделаны в москве,
эта услуга для жителей регионов недоступна

за ту самую неполученную карту списали комиссию за годовое обслуживание, счет в минусе. мотивируют тем, что их карта автоматически перевыпускается со всеми податями, и не волнует. видимо если её совсем не получать, будут перевыпускать и дальше.
это действительно вечная карта, lifetime карта, зомбо-карта. спасибо покупки сама не делает, пока.
сознались, что можно написать письменное заявление для закрытия счета карты в любом (???) офисе сбера. будем пробовать headshot.

аналогично. Висит -700р. Вначале сказали, что вернут. Но не возвращают.


о! Зайду, напишу.

скорее всего они не могут вернуть отрицательное число. они не знают, что такое бывает - деление на 0 и на этом все заканчивается.

сбер must go on.

[Сообщение удалено пользователем 23.03.2024 21:25]

Это ты крупный юрик у которого оперативно вопрос не решили или так, брат, свата, сестры, деда, рассказал? ))

Нормально у них с оперативностью решением острых вопросах юриков. С мелкими бывают тупят, но не более чем в других банках.

скорее всего ни в каком. т.к. банку выгодно эмитировать карты, комиссия, тарифы, статистика и пр.

сбер уже несколько дней рассылает смс


за мобильные примерно такая же ерунда пришла, процитирую, если появится возможность.

что интересно
1. карта кредитная
2. номер ЛС за квартиру чужой, на него оплачивали с полгода или год назад с этой кредитки.

тут какбэ вроде и нет претензий, за исключением, что в сбол невозможно настроить регулярный автоплатеж по дате на мобильные, только по снижению баланса, и както никто не спросил - хочу ли я предоставлять сберу информацию о балансе своего мобильного - ни сбер, ни опсос.

мне тоже пришло, отправил код, а платеж не проходит, толи из за криворуких программистов сбера, толи из за 0 на счету :-D
а, все верно из за программистов

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста:
1 декабря оплатил в офисе Сбера налог на имущество, по квитанции, распечатанной из личного кабинета на nalog.ru. До сих пор в личном кабинете изменений нет. Когда ждать?

[Сообщение изменено пользователем 05.12.2016 21:48]

через пару недель, тут не только сбер тупит, тут ещё и налоговая долго соображает

В личном кабинете налоговой было написано, что оплата отображается через 10 дней. Из опыта за прошлый год - оплата в личном кабинете может не отображаться, даже если налоговая подтверждает, что платеж успешно зачислен.

Если кому интересно, оплата пришла. Раньше, чем ожидалось.

а я победил сегодня снова Сбер.
Он мне вернул 750р за карту, которую я не получал. В отделении сказали, что банк же выпустил карту, деньги потратил, за это и взял. Я накатал претензию и мне вернули 750р и счёт закрыли, на который карту выпускали.

это пять! надо тоже посмотреть, потому что те самые счета и невыданные карты недавно закрыли и какбэ закрыли (кредитная спустя 30 дней)

первая девочка сказала, что переместить (это мы знаем) и перевыпустить (а это может она не знает) в другое место ничего уже нельзя, только за два месяца до момента перевыпуска, потому что... она не знает почему, медведь система не пускает. и отправила к специальной девушке-закрывашке, а та всё зло позакрывала.

и пусть, без полгермана обойдёмся надеюсь.



а ещё добавлю в тему наболевшие темы

Сбер заблокировал карту без оснований
www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=423792&t=4237...

Карта Сбер+транспортное приложение
www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=417270&t=4172...

Сбербанк ипотека обман со страхованием
www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=299377&t=2993...

Моментум от Сбера - существуют всё ещё?
www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=72&i=423748&t=4237...

Теперь СБЕР тролит меня СМС по данному запросу. Раз в 45 дней приходит СМС о том, что они продлевают рассмотрение моего дела :-D
Деньги давно вернулись, счёт удалён, а СМС приходят каждые 45 дней.
для рассмотрения Вашего обращения №161115 0677 417800 от 15.11.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа в отделение Сбербанка продлен до 120 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк
:-D

я прошлом году тоже моментум попытался поменять, который в рекламе за 15 минут выдают, начал за месяц до окончания, что бы успеть

для этого понадобилось 2 недели, 4 похода в банк в 3 разных отделения, общение со службой СБ написание заявлений и прочее
карту в итоге дали на Декабристов

ПС. Никогда! не ходите в отделение на Щорса, они мне ни одну операцию нормально не сделали и я по их услугам знаю больше их операционистов :cool:

а СБ что хотела узнать, если не секрет?

моментум по их регламентам не перевыпускается и на клиента выдается однократно, в том же отделении его официально повторно не получить, надо идти в другое, и дальше от настойчивости клиента и доброго настроения сотрудника

я так и не понял что они хотели, заблокировали карту и счет с деньгами

карту перевыпустили в том же отделении в котором я ее получал