Втихую списали комиссию - про Банк "КОЛЬЦО УРАЛА"

Ребята, вот сейчас только что из этого банка. Сижу и офигеваю. Сняла со своей карточки в офисе банка сумму чуть больше 100 тыс., а с меня оказывается комиссию 1900 рублей содрали. Причем ни слова в офисе во время проведения операции сказано не было.
Я, понятно, сама лоханулась. Подписала квитанцию, где мелким-мелким шрифтом написано "комиссия 1900 рублей". Ну вот реально, шрифтом размером не более 2 мм.
Я подписала и не заметила.
Сейчас на их сайте отрыла тарифы. Действительно, за снятие в ПВН банка суммы больше 50 т.р. в день удерживается комиссия 2% с этого превышения.
Ну что за свинство, не предупредить меня. Я зашла бы еще разок, за второй половиной суммы и в третий если бы потребовалось.

Вот реально - бесит сложившаяся ситуация.
Так что не советую иметь дело с этим банком.
Больно жирная комиссия за снятие моих же денежек с моего счета.
А ведь вклады еще у них держу. Обижусь и уйду. Да. Вот реально.
Можно как-то заставить их вернуть уплаченную комиссию? может кто знает, помогите

Стойте! Не уходите! Как же мы без вас?! Ведь если вы сейчас уйдёте, то вы не зайдёте за второй половиной суммы, и в третий если бы потребовалось.

Здорово, когда 45тыс. - это чуть...

В договоре каким шрифтом комиссия прописана?

удивительное рядом ...
надо было лишь предварительно прочитать инструкцию . :-D
и вроде под 40 уже , а все туда же .

спасибо за совет .
сделаю в точности наоборот .

:-D :lol: :-D сбербанк ждет своих новых клиентов ! :hi:

нельзя вставить обратно выдернутые из головы волосы ...

ЗЫ. тоже являюсь клиентом КУ . и карта есть . снимаю с нее сотни тыс. рублей в день без всяких комиссий .

Догадался, в чем дело.
Не захотелось идти к банкомату, в котором нет комиссии?

Но и кассиры/операционисты могли бы вообще-то и напомнить про комиссию. Порицаю.

тупите? в договоре нет тарифов. тарифы всегда идут отдельно и имеют свойство меняться. в договоре есть ссылка на тарифы, за которыми советуют следить. По ситуации: неприятная штука, но непосредственно подписывали бумажку которую надо читать. насчет: "2мм", тут надо разбираться, возможно ОЗПП поможет советом и безусловно ГУ ЦБ.

во взгляде ЦБ РФ вы - [censored]-ый обналичник, и скажите спасибо, что плохих [censored] не финансируете,легко отделались.
но из жо в голову не только можно, но и модно.

формально банк прав, соблюдая и поддерживая Великий Порядок, шанс вернуть комиссию примерно равен нулю.
любая подпись, поставленная в банке, содержит подвох, даже если банк о нём не знает.

но если вы настойчивы и целеустремлённы, располагаете устойчивой психикой, временем, силами и ресурсами - можно немного попортить "им" нервы и репутацию, написав злые отзывы в интернетах, в т.ч. banki.ru, жалобы, досудебную претензию и затеяв исковое разбирательство в суде.



[Сообщение изменено пользователем 19.11.2015 01:10]

Любой , даже самый лучший банк это потенциальное на......балово.
Любой. А тут кольцо урала
В вашей ситуации ничего. Не вернут.
Естественно можно сходить попросить вернуть комиссию, под угрозой ухода, но потом придется уходить, так как не вернут

вам в форбсе пора фигурировать, а вы все на форумах е1 перед областной малообеспеченной публикой пантуетесь :-D
италии, аутлеты, сотни тысяч..
ржака :-D

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:35]

Добрый день!
Действительно, согласно тарифам Банка, выложенным на официальном сайте, комиссия за снятие денежных средств с карты (за исключением зарплатных проектов) 2% при сумме снятия свыше 50 000 руб в сутки.
Укажите, пожалуйста, в личку в какой офис вы обращались (адрес и время обращения). Мы выясним, почему сотрудник банка не проинформировал вас о комиссии лично, а только предоставил информацию на бумажном носителе.

[Сообщение изменено пользователем 19.11.2015 08:55]

А как же

Кольцо урала неприкасаемые что ли? какая то странная реакция :-) если б ситуация автора произошла в убрире, банк уже бы заплевали, облили помоями и заклеймили позором - "Могли бы и предупредить!" :-D

[Сообщение удалено пользователем 26.03.2024 18:41]

в ку тоже есть лимиты, а банкоматы заправляются тысячными купюрами и полтинниками, и когда снимешь , так и норовит выдать мелочью

1. вы видимо не совсем понимаете доходы людей из форбс .
2. ну я с этой карты вывожу наличку с ЮЛ. и это действительно сотни тыс. рублей за раз .

Опять непонятно. Если карта корпоративная, то снятие наличных тоже с комиссией всегда было в КУ.

нет , дебетовая карта физ лица . ЮЛ оформлено в другом банке .

Дело было 18 ноября 2015 г. в доп.офисе "Арена", операция проведена в 18:12 вечера.
Мне ни слова не сказали про комиссию! если бы мне сказали, я бы не совершала операцию. обидно.
о комиссии узнала, только когда домой приехала и рассмотрела подробнее чек выдачи наличных

[Сообщение изменено пользователем 19.11.2015 10:29]

Предлагаю следующее: я вам обратно деньги принесу во вклад на пополнение (у меня есть у вас открытый), а вы мне комиссию вернете?

[Сообщение изменено пользователем 19.11.2015 10:31]

Вобщем бк71 немного преувеличил )

Да. Потому что:


[Сообщение изменено пользователем 19.11.2015 10:35]

К сожалению, возврат комиссии невозможен, т.к. услуга была оказана.
Информацию направили на рассмотрение. Как удобно будет получить ответ?

Офф. Уважаемый

Вы действительно убеждены в том, что словосочетание "Участник ТОП-130 крупнейших банков России по размеру активов" украшает Ваш уважаемый банк? :-D

Что значит невозможно? Бред какой-то. Можно подумать никогда не возвращали ошибочно удержанные суммы.
Так и скажите, что поскольку подтвердить мою правоту, что меня словесно не предупредили о наличии комиссии не представляется возможным, то банк предпочитает комиссию не возвращать , поскольку с учетом маленькой суммы клиент вряд ли пойдет в суд, а если и пойдет, то доказать что-либо будет проблематично.
А как же удовлетворенность клиента? Положительный имидж банка? видимо это не в приоритете

Видимо, все чего удастся добиться, это ответ типа:
"Извините, такого больше не повторится. Все наказаны"
Со мной - естественно не повторится! я не настолько тупа, чтобы второй раз на те же грабли

как все предсказуемо...