альфабанк шизанулись совсем...???

несколько дней назад начались звонки от робота чтобы я "погасил задолжность перед альфабанком или же ко мне будут предприняты другие меры", позвонил в Т.П. банка, они оформили претензию, обещали скинуть номер и пр....
еще через день звонков на телефон пришла СМС о том что моя карта заблокирована, интернет банк отключен.
приехал разбираться в оффис банка, мозг выносили почти час что надо платить по долгам, в итоге сказали "странно, Вас в нашей базе нет, телефона Вашего у нас нет" . т.е. они белые и пушистые...
сегодня с утра было все нормально, а сейчас звонки возобновились...

№телефона 2282469

это что... теперь мне надо каждый день ходить в оффис ? ??
13 / 0
Бухалов
Это альфабанк. Проще заплатить.

[Сообщение изменено пользователем 09.09.2015 13:45]
18 / 3
Дядя_Алекс..
аха... еще бы знать кому и сколько....
0
val belov
От пользователя Дядя_Алекс..
аха... еще бы знать кому и сколько....


Лучше как можно больше. Лучше вообще все свои деньги отдать и справку из налоговой принести, что больше нету. :-D

А если по делу. Альфа-банка не существует. Это фантастика.
14 / 2
ankitony
От пользователя Дядя_Алекс..

Здравствуйте. Меня зовут Садаров Антон и я являюсь представителем Альфа-Банка в Рунете. Пожалуйста пришлите нам полный номер и ваши ФИО на social@alfabank.ru с ссылкой на эту тему. Отправим коллегам для исключения номера из базы обзвона.
От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.
7 / 7
Бухалов
От лица банка приношу извинения лицу клиента за доставленные неудобства.
5 / 3
bkmz1
От пользователя ankitony
От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства.


Это как бы не канает. Вот если бы вы свой номер включили в базу обзвона на неделю, я думаю, это удовлетворило бы клиента.
15 / 0
Домоседыч
[Сообщение удалено пользователем 09.09.2015 18:10]
0
ankitony
От пользователя Чусовлянин
Вы можете мне как официальное лицо без всяких своих финансовых терминов объяснить почему мне отказывают в перевыпуске карт.


Уточните, о какой карте идет речь? Дебетовая или кредитная? Какой тип карты? (кобрендинговая или простая)
0
ankitony
От пользователя Burgas81
Представитель банка, скажите пожалуйста, у вас работает некий Сергей Валерьевич? Он не называет своей фамилии но утверждает что работает в вашем банке.


У нас много сотрудников с таким именем и отчеством. Без фамилии, к сожалению, не подскажу. А почему возникли сомнения?
0 / 3
ankitony
От пользователя Burgas81
А какие должны быть доказательства что он там работает? Звонит с разных номеров, на вопрос назвать свою фамилию - отказывается. Как у него спросить чтобы назвал точно?


Укажите пожалуйста номера, с которых поступают звонки. Я проверю их принадлежность банку.
1 / 4
Chipovator
Подниму тему.

Только не робот звонит, а какой то человек.

Кому писать и куда жаловаться?
0
Летевший на Марс
сервисы подключили взад?
2 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.