Как так можно работать? (о тех саппорте)

Второй случай невероятного непрофесионализма и безответственности встречаю в Екатеринбургских банках.

1) Я клиент 24.ру звонил недавно в поддержку
вопрос: Имя Фамилия
Я: Отвечаю..
вопрос: Кодовый вопрос (называют его) такой?
Я: Да конечно
вопрос: Ответ (называют его) такой?
Я: да такой...

2) В интернет банке кончился сертификат, сам он не обновляеться(..
Звоню в тех. поддержку..
Вопрос: Ваша организация..
Я: Отвечаю..
Вопрос: номер счета (называют) такой?
Я: да
Вопрос: пароль (называю) такой...
И далее....

Как так можно работать? Каждому позвонившему рассказать можно всё?
Это какаято особенность банков в ЕКБ?

Мечта Штирлица

"А не в амперах ли измеряется сила тока?" (с) анек

А разве они знают ваш пароль в ИБ?

Зачооот :-)

Пароль 5f4dcc3b5aa765d61d8327deb882cf99 такой? :-)

Это не пароль, это вы клавиатуру протирали )))))

Пароль на ключи пользователя в ИБ от БИФИТ (а именно система этого производителя стоит в 24.ru ежели я не ошибаюсь) генерируется на стороне клиента и в базе Банка не хранится ни в каком виде.
Т.о. тема напоминает дешовый антипеар, имхо

В Б24 И-банк от БИФИТА используют только для юриков, для физиков самописное произведение. Может кстати это кодовый вопрос-ответ и для карточного процессинга был.

ну афтор темы пишет:

отсюда я делаю вывод, что И-Банк все таки был для юриков :-) Просто в такие истории слабо по умолчанию верится ибо сохранность паролей\ключевых фраз - азы безопасности суппорта любого Банка и приведенные выше диалоги мягко говоря сомнительны.

Да нет, пароль, только это примерно в таком виде он должен храниться в базе данных, HASH называется...

И-банк для юриков только какогото нелепого банка, у которого в инетбанке вместо логотипа написано BankLogo -). Незнаю даже какой)...

Вот в том то и дело что это азы безопасности суппорта любого банка кроме похоже местных -)...

:fotku:

ну во-первых давайте не будем обобщать, а во-вторых:

действительно фотку\скриншот что ли покажите

при приезде в екб это второй саппорт из трех банков с которыми имею дело так себя ведет (третии положительный не местный -).

:fotku: ? Ближе к вечеру проберусь к бухгалтеру к компьютеру и будет скрин)

Вообще-то я просто имел ввиду "огласите название банка, пожалуйста" :-)

ну пусть уж выложит :-) интересно ведь на это чудо глянуть :-)

должен заметить что в Екатеринбурге банков гораздо больше чем три :-)

Дык это когда второй случай описывает - там я как понимаю про другой банк речь. А в первом случае не уточняется в какой роли автор фигурирует в истории с Б24 ;-) Вобщем ждём комментариев автора ....

а... ну да :-) что то невнимателен стал в последнее время :-)

с нетерпением :-)

:popcorn: